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‘‘ Les WMS et TMS sont devenus des instruments cruciaux pour la prise de décision stratégique ’’
Thomas FELFELI, ACTEOS

Thomas Felfeli, DG d'ACTEOS.

Avis d'expert soumis dans le cadre du dossier thématique : « WMS/TMS : comment faire le bon choix ? »

Les solutions ont dû évoluer en prenant en compte un certain nombre de paramètres :

• Augmentation de l'automatisation des entrepôts : L'intégration accrue de la robotique et des systèmes automatisés a transformé les entrepôts et donc évoluer les logiciels WMS et TMS – beaucoup plus d’interactivité.
• Passage de solution de gestion à solution de pilotage et de prise de décision : Les WMS/TMS ne sont plus seulement des outils de gestion mais sont devenus des instruments cruciaux pour la prise de décision stratégique, grâce à l'analyse des données en temps réel.
• UI/UX ergonomie : L'amélioration de l'expérience utilisateur, avec des interfaces plus intuitives et accessibles, a permis une adoption plus large des solutions par les utilisateurs finaux.
• Virage technologique majeur (Cloud, IA) : Les technologies émergentes comme le cloud, l'intelligence artificielle, et l'apprentissage automatique transforment les capacités des WMS/TMS.
• Interconnectivité (API) : L'ouverture des systèmes via des API a facilité l'intégration avec d'autres outils technologiques, renforçant la cohérence des processus de bout en bout.

Le marché des WMS et des TMS est marqué par les éléments suivants :

• Croissance du marché en raison de la complexité croissante des flux logistiques : Les exigences croissantes des consommateurs ont conduit à une demande accrue pour des solutions sophistiquées.
• Consolidation du marché : Le marché connaît une vague de fusions, d'acquisitions et de partenariats stratégiques.
• Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) : Les solutions se doivent d’intégrer des aspects durables, comme la réduction de l'empreinte carbone.
• Interconnectivité et écosystème digital : Une multitude de solutions spécialisées se développent et apportent de la valeur ajoutée aux solutions WMS/TMS (traçabilité, optimisation de tournées, IOT etc.)

Plusieurs signes peuvent alerter une entreprise sur la nécessité de passer à une nouvelle solution :

• Manque de visibilité : Des difficultés à obtenir une vue d'ensemble claire des opérations logistiques.
• Obsolescence Technologique : L'utilisation de solutions vieillissantes qui ne répondent plus aux exigences modernes full SAAS et application WEB
• Croissance : Une expansion rapide qui rend les solutions actuelles obsolètes.
• Optimisation des coûts opérationnels : La recherche de solutions plus efficaces pour réduire les coûts.

Une démarche structurée doit être appliquée :

• Analyse des besoins : Identifier clairement les besoins spécifiques de l'entreprise.
• Définition des objectifs : Fixer des objectifs clairs pour ce que la solution doit accomplir.
• Définition de la roadmap : Établir une feuille de route pour l'intégration et l'évolution de la solution.
• Identification des acteurs existants : Faire un inventaire des éditeurs présents sur le marché.
• Couverture fonctionnelle: Évaluer la capacité de la solution à répondre à tous les besoins opérationnels.
• Accompagnement de l'éditeur : Mesurer le support et les services offerts par l'éditeur.
• Références / Cas clients : Se baser sur des témoignages et études de cas réels.
• Scalabilité : S'assurer que la solution peut évoluer avec l'entreprise.
• Intégration SI : La capacité à s'intégrer dans l'écosystème informatique existant.

Acteos se distingue par un certain nombre d'éléments différenciants : :

• Expertise et Expérience de 37 ans
  Fort de 37 années d'expérience dans le domaine des solutions logistiques, Acteos a acquis une expertise solide et reconnue. Cette longue expérience nous permet de comprendre en profondeur les enjeux spécifiques de nos clients et de proposer des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins.
• Clients et Expertise Sectorielle
  Nous travaillons avec un portefeuille de clients variés issus de secteurs multiples tels que la grande distribution, l'industrie, la santé, et bien d'autres. Notre connaissance approfondie de ces secteurs nous permet de fournir des solutions sur-mesure qui répondent aux défis spécifiques de chaque industrie.
• Innovation
  Acteos est à la pointe de l'innovation technologique, intégrant des technologies modernes comme l'Intelligence Artificielle, le Machine Learning, et le Cloud dans ses solutions. Nous investissons constamment dans la recherche et le développement pour anticiper les besoins futurs de nos clients et leur offrir des outils toujours plus performants.
• Ergonomie et Technologies Modernes
  Nos solutions sont conçues avec un focus particulier sur l'ergonomie, garantissant une interface utilisateur intuitive et accessible. Cela facilite l'adoption par les utilisateurs finaux et améliore l'efficacité opérationnelle. Nous utilisons les technologies les plus récentes pour assurer des performances optimales et une expérience utilisateur fluide.
• Capacité à Accompagner sur Toute la Chaîne Logistique
  Acteos se distingue par sa capacité à offrir des solutions complètes couvrant toute la chaîne logistique. Nous proposons des fonctionnalités complémentaires qui intègrent les systèmes WMS (Warehouse Management System), TMS (Transport Management System), et APS (Advanced Planning and Scheduling). Cette approche holistique permet à nos clients de centraliser et d'optimiser leurs opérations logistiques sur une seule plateforme.
• Dimension Humaine et Savoir-Faire
  Au-delà de la technologie, Acteos se distingue par sa dimension humaine. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients de manière personnalisée, avec une approche centrée sur le partenariat à long terme. Notre équipe d'experts est dédiée à assurer un support constant, de l'implémentation à l'optimisation continue, en passant par la formation.

Bio Express

Arrivé dans l'entreprise en 2011, Thomas Felfeli a d'abord passé plusieurs années au sein de la filiale allemande du groupe, avant de prendre la direction du département marketing en France à partir de 2015. Dès 2018, il occupe le poste de Directeur Marketing et Commercial avec pour objectif de mener la mutation d’Acteos et d’asseoir son statut de leader dans l’édition de logiciels Supply Chain.

Le 2 mai 2024, Thomas Felfeli est nommé Directeur Général et prend ainsi le relais de son père, Joseph Felfeli, à la tête de l’entreprise.

Site Internet d'Acteos : https://www.acteos.fr/