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L'expression anglaise Supply Chain Management (SCM) peut se traduire par "gestion de la chaîne d’approvisionnement" (supply chain en anglais).

L'object du SCM est la maîtrise de l’ensemble des flux logistiques de l’entreprise. Cette notion tend même vers la maîtrise des flux de l’ensemble des acteurs de la chaîne (flux des fournisseurs et des clients inclus).

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Idéalement, le SCM souhaite coordonner la gestion des flux d’un réseau en termes de coûts, délais et qualité depuis l’approvisionnement des founisseurs jusqu'à la distribution des clients des clients.

Le credo du SCM est que l’optimum global n'est pas obtenu en sommant des optimums locaux dont l’atteinte répond bien souvent à des intérêts contradictoires (en particulier en terme de coûts / recettes).

Citons quelques domaines d’intervention du SCM

• la gestion de production et les approvisionnements
• la gestion de stock et des entrepôts
• le transport / la distribution
• la traçabilité / la gestion des retours (reverse logistics)
• la gestion des évènements imprévus (Supply Chain Event Management)
• etc.

En terme de gestion, le SCM implique une logique de collaboration et de partage des informations. Fournisseurs, clients et même parfois concurrents doivent être considérés comme partenaires. Chaque bénéfice issu d’un tel mode de fonctionnement doit automatiquement être répercuté sur chacun des acteurs et non profiter à l’acteur dominant (au distributeur plutôt qu'au fournisseur, par exemple). Si tel n'est pas le cas, la confiance entre les protagonistes, base même du SCM, disparaît et la collaboration n'est plus totale (informations dissimulées, non coopération, etc.).

Pour que le SCM soit efficace, on doit donc dépasser les rapports de force existants pour adopter une démarche réellement collaborative.

Quelques exemples peuvent illustrer les réalisation du SCM

• la mise en place d’une gestion partagée des approvisionnements
• la différenciation retardée
• la communication du client à ses fournisseurs de ses propres prévisions de ventes pour que ceux-ci puissent prévoir le dimensionnement de leurs outils de production en conséquence
• la coopération entre un client et son fournisseur dès la phase de conception d’un produit afin que ses dimensions permettent une manutention optimale (adaptée au transport et au stockage)
• la délégation d’un employé du client chez un fournisseur pour que celui-ci fasse appliquer les procédures du client
• la mise en place d’outils informatiques communs entre un client et ses fournisseurs
• etc.

Pour en savoir plus, consultez l’article sur la supply chain

Pour aller plus loin

Chaîne d’approvisionnement: d’ici à demain Si les entreprises veulent survivre au cours des 10 à 20 prochaines années, leur chaîne d’approvisionnement devra être gérée de façon beaucoup plus efficace qu’actuellement. Les forces majeures représentant un fardeau pour les gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement sont les suivantes : Une demande constante des clients pour un meilleur service, un plus grand choix et des prix plus bas; Les pièces et produits finis devront être acheminés de partout et vers toutes les destinations à travers le monde; Un plus grand nombre de compétiteurs; Les technologies de l’information continuent de modifier ce qui est disponible et ce qui est requis des gestionnaires.

Réflexions sur une définition du Supply Chain Management Lors de nos différentes manifestations (soirées-débats, conférences, interviews Presse et travaux en commissions, en particulier Commissions Compétences, Métiers et Salaires, il est courant que nous ayons à échanger sur le distingo Logistique et Supply Chain et à faire face à des conceptions très diverses. La question nous est de plus en plus souvent posée sur la position de l’ASLOG sur ce sujet. Nos échanges récents, fort constructifs avec Laurent Livolsi représentant à la fois le CRETLOG et les RIRL (Rencontres Internationales sur la Recherche en Logistique), la préparation de la table ronde RH du Congrès de Nantes sur la pérennité de la fonction de Supply Chain Manager, nous conduit à devoir prendre position.

Conseils de lecture

Stratégie logistique - Supply chain management : Fondements - Méthodes - Applications de Alexandre Kamyab Samii Ouvrage d’introduction à la logistique, il permet d’analyser la démarche en intégrant une dimension stratégique et les aspects sectoriels d’une fonction en évolution constante dans les entreprises. Cette 3e édition, entièrement mise à jour, présente les différents modèles de supply chain informatiques (ERP, Exe), l’organisation logistique, le développement de l’externalisation et prend en compte les derniers développements du domaine. Public concerné : Étudiants en 2e et 3e cycles de gestion (IUT et DESS de logistique, Écoles de commerce, MBA) ; Praticiens et formateurs.

Supply chain management - 2e éd. - Achat, production, logistique, transport, vente de Rémy Le Moigne Le supply chain management (SCM) est un enjeu clé pour l’entreprise. Il représente jusqu’à 90% de ses coûts et a permis à de nombreux groupes, comme Apple ou Amazon, d’acquérir un avantage concurrentiel  déterminant. Pourtant, il est souvent difficile pour les dirigeants et les responsables opérationnels de comprendre le supply chain management et d’en avoir une vision globale. C’est cette lacune que cet ouvrage vise à combler, en présentant : toutes les fonctions du supply chain management : achat, approvisionnement, production, maintenance, vente, pilotage des stocks et des flux de produits, gestion des entrepôts, transport ; pour chaque fonction, les méthodes et outils qu’elle utilise ; des exemples et témoignages d’experts. Ce tout-en-un opérationnel donne les solutions pour réduire les coûts et l’impact sur l’environnement. Dans cette 2e édition, entièrement revue et actualisée, un chapitre sur la logistique inverse et un glossaire sont ajoutés. La première édition de l'ouvrage a reçu le Prix du livre Qualité et Performance.