Dossiers > Supply Chain > Visibilité end-to-end : donnez des ailes à votre Supply Chain ! > Entretien ALPEGA

‘‘ Visibilité et contrôle des flux : le maillon faible de la Supply Chain étendue ? ’’
Frank WACHOWIAK, ALPEGA

Frank Wachowiak, VP Regional Sales Shippers, ALPEGA.

Entretien réalisé le mardi 17 septembre 2024 par Frédéric LEGRAS, Directeur du Portail FAQ Logistique dans le cadre du dossier : « Visibilité end to end, donnez des ailes à votre Supply Chain »

Au cours des vingt dernières années, les outils APS (Planification et ordonnancement avancés) ont eu la part belle en raison de leur capacité à optimiser de façon significative la chaîne d'approvisionnement. Alors qu‘une très grande majorité des grands comptes et des ETI utilisent désormais ce type d’outils, le taux d'adoption de solutions visant à étendre l’optimisation de la chaine logistique est resté, quant à lui, relativement modeste, avoisinant aujourd’hui les 30 %. Ce sous-équipement qui affecte les entreprises, engendre entre-autres, une visibilité et un contrôle réduit des flux logistiques, des inefficacités opérationnelles, un accroissement des couts, une mauvaise allocation des ressources et une absence d’analyse approfondie.

Une mutation s’opère.
Excel demeure encore l'outil principal mais la situation est néanmoins en train d’évoluer. Les entreprises frappées de plein fouet par la pression des couts de transports et par les aléas géopolitiques, s’ouvrent vers des acteurs TMS pour répondre efficacement à l’anticipation des aléas des approvisionnement et de la distribution.

Signe des temps, aujourd’hui, plus de 70% des entreprises ont indiqué que l'amélioration de la visibilité de leur chaîne d'approvisionnement était leur priorité en termes de digitalisation. L’enjeu de la visibilité et de son contrôle est considérable : il est en effet estimé que la maitrise de la visibilité et l'optimisation de la chaine logistique entraînent à titre d’exemples, une amélioration de la productivité de 1 à 2 % en moyenne, une réduction des couts de fret significative pouvant dépasser les 5%, une réduction notable des écarts sur la facturation liée aux transporteurs, une amélioration de la productivité des chargements dans les entrepôts ... sans compter une plus grande maitrise des KPI (OTIF, …)

Les objectifs de la visibilité sont donc quadruples :

• Anticiper et atténuer les perturbations potentielles
• Améliorer la prise de décision grâce à des données en temps réel
• Optimiser les opérations et réduire les coûts
• Renforcer la satisfaction client

Pour répondre aux enjeux de la visibilité et de son contrôle, Alpega propose une approche qui peut être modulaire, ciblant des étapes spécifiques de la chaîne d'approvisionnement comme la logistique amont, le transport ou la livraison ou bien la mise en place d’une approche plus globale, cherchant à obtenir une visibilité de bout en bout sur l'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement.

Quelle que soit la solution Alpega adoptée, l'exploitation des données en temps réel offre une visibilité accrue et favorise la collaboration au sein de l'écosystème logistique. Cette approche permet non seulement d'identifier rapidement les opportunités et les risques pour la chaîne d'approvisionnement, mais aussi d'automatiser la gestion de 80% des imprévus.

Alpega TMS se présente donc comme une véritable colonne vertébrale logistique pour les chargeurs assurant une gestion optimisée et intégrée de l'ensemble de la chaîne de transport, de la planification à l'exécution basée sur une visibilité en temps réel. La plateforme TMS d’Alpega, modulaire et évolutive, permet aux entreprises de digitaliser et d'optimiser leurs processus logistiques de bout en bout, en offrant une visibilité accrue, une meilleure collaboration entre les acteurs, et un contrôle précis des coûts.

Quels sont les avantages non-exhaustifs de cette approche ?

• Visualiser, anticiper et corriger automatiquement jusqu’à 80% des délais sur vos flux entrants
• Planifier et optimiser les itinéraires en fonction des besoins variables
• Gérer les commandes et suivre les expéditions en temps réel
• Optimiser les chargements
• Collaboration accrue avec votre écosystème de fournisseurs, transporteurs et clients
• Contrôle automatique des écarts de facturations avec les transporteurs

Pour aller plus loin :

Au-delà de la visibilité, d’autres axes d’amélioration de la performance logistique peuvent être assurés par Alpega comme le souligne Gartner Group avec :

• La possibilité de gérer les appels d'offres pour l'achat de services de transport, en incluant une analyse comparative détaillée des prix pour chaque itinéraire
• La planification optimisée des transports pour minimiser les dépenses liées au transport en optimisant les itinéraires et en maximisant l'utilisation des ressources
• Le suivi en temps réel des expéditions qui permet d'optimiser la planification et l'exécution de la chaîne d'approvisionnement, réduisant ainsi les coûts et améliorant la visibilité
• L'analyse des performances logistiques

Au-delà de l’identification précise des challenges et des KPI essentiels à la performance, il est essentiel d'obtenir un fort soutien de la direction et de mettre en place une communication interne performante pour favoriser l'adhésion des différentes équipes impliquées, qu'il s'agisse des opérationnels, des logisticiens ou des informaticiens, en particulier lorsque des filiales sont également concernées. Cette démarche constitue véritablement la pierre angulaire du succès.

La conduite du changement devient alors indispensable, surtout lorsque certaines attentes initiales sont remises en question. Celles-ci sont souvent liées à des processus internes, qui ne sont pas toujours optimisés et peuvent découler d'habitudes anciennes. Il est donc primordial de ne pas chercher à calquer les nouvelles applications à 100 % sur les processus existants, mais plutôt d'encourager un changement de mentalité.

Une fois les spécifications clairement établies, il est crucial de s'assurer que les solutions mises en place répondent parfaitement à ces besoins. Les solutions proposées par les éditeurs doivent ainsi être suffisamment flexibles, en permettant, grâce à des règles métier, d'intégrer les particularités propres à chaque entreprise et surtout de s’adapter à la maturité TMS de chaque client.

Les chargeurs qui ne disposent pas encore de plateforme de contrôle des flux et d'automatisation des ordres de transport appréhendent souvent un déploiement à grande échelle. Ils préfèrent alors se concentrer sur un périmètre initial où les équipes sont fortement engagées et ont les compétences nécessaires pour réussir l'implémentation de la solution.

L’idéal est toutefois de choisir une zone qui soit à la fois représentative et confrontée à une problématique majeure, afin de maximiser les enseignements tirés de cette première phase.

Il est également pertinent d'anticiper, en parallèle, les futurs déploiements dans d'autres régions. Cette première phase de projet peut ainsi servir à identifier les écarts fonctionnels et à ajuster le plan d'implémentation en conséquence.

Notre expérience de plus de 30 ans et notre vaste écosystème nous confèrent un avantage indéniable. Nous avons bâti un réseau élargi de plus de 85.000 transporteurs intégrés à la solution TMS qui facilite l'optimisation de l'approvisionnement en transport, la visibilité multimodale de bout-en-bout en temps réel et améliore l'efficacité globale.

Nos solutions automatisent la collecte des données, s’intègrent facilement à votre environnement, éliminant ainsi la nécessité de ressaisies manuelles, quel que soit le mode de transport utilisé, qu'il s'agisse du routier (messagers, transitaires, affréteurs, etc.), du maritime ou de l'aérien

Que disent les clients d’Alpega ?
Les utilisateurs rapportent des réductions significatives des coûts logistiques, avec des économies pouvant atteindre 80 % sur les coûts de processus et jusqu'à 8 % sur les dépenses de transport.

Alpega affiche, en outre, un taux de réussite de 100 % en matière d'implémentation et un taux de rétention client élevé de 98 %, ce qui témoigne de la satisfaction générale des utilisateurs vis-à-vis du service et du support fournis.

Bio Express

Frank Wachowiak a rejoint Alpega début 2024. Il a en charge la Direction des Ventes de l’éditeur sur le marché français.
Avec une trentaine d'années d’expérience en Supply Chain, il a en particulier accompagné des éditeurs dans le développement de leur activité commerciale sur l'ensemble de l'Europe (études de marché, positionnement, montée des réseaux directs, gestion des équipes, etc.) et a évolué au sein d’éditeurs spécialisés dans l'optimisation de la Supply Chain, la planification et la prévision (ILOG, Syncron, ToolsGroup, SedApta, Flowlity).
Site Internet d’Alpega TMS : https://www.alpegagroup.com/fr/tms-software/