Thomas TSCHINSCHANG

Bio Express

Hélène KERJEAN est Directrice marketing produit, en charge de l’ensemble des produits liés à la Supply Chain (transport, WMS et douane) chez AKANEA.

Elle occupait auparavant le poste de chef de marché Transport, en charge de la stratégie des produits au sein du service Développement des Marchés. Madame KERJEAN a une expérience de plus de 15 ans dans des postes de responsable marketing opérationnel et stratégique dans le monde de l’édition de logiciels et est titulaire d’une licence d’économie gestion des entreprises ainsi que d’un master en management à l’École Supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand.

Les interviews

‘‘ Retenir une solution adaptée à ses objectifs de développement ’’
Dossier "WMS / TMS : Comment choisir la bonne solution ?"
2 Septembre 2024

H. KERJEAN | AKANEA : "C’est généralement lorsque ses objectifs de développement évoluent que l’entreprise réalise que sa solution actuelle n’est plus adaptée pour soutenir ses ambitions. (...) "

‘‘ Le rôle du transporteur a profondément évolué ’’
Dossier "Le transport, maillon clé de l'expérience client"
5 Juin 2023

H. KERJEAN | AKANEA : "Le transport, autrefois considéré comme le parent pauvre de la chaîne d’approvisionnement, est devenu l'un des principaux éléments de l'image de marque des entreprises. En particulier dans le cas des ventes en ligne, le livreur étant le seul contact physique avec lequel le destinataire peut interagir. Le transporteur opère en quelque sorte en « marque blanche » pour le compte de son donneur d’ordre. Les destinataires ignorent d’ailleurs souvent qui les livrera et c’est bien au fournisseur et non au prestataire qu’ils tiendront rigueur des problèmes qui pourraient survenir au cours du transport (litiges, non-respect du créneau horaire prévu, etc.). (...) "

Hélène KERJEAN, AKANEA ‘‘ Passer à une vision à 360° de la commande ’’
Dossier "Comment maîtriser la visibilité de sa SC ? "
7 Novembre 2022

H. KERJEAN | AKANEA : "Alors que les entreprises avaient jusque-là une vision parcellaire de la Supply Chain, un véritable changement de paradigme s’est opéré ces dernières années. Désormais, la satisfaction du client final est au centre des préoccupations. Il s’agit de s’assurer que sa commande lui soit livrée en temps et en heure dans les meilleures conditions. (...) "

‘‘ Ce qui différencie les éditeurs, c’est la qualité du Service ’’
Dossier "TMS/WMS : Tirez le meilleur de votre solution"
5 Septembre 2022

H. KERJEAN | AKANEA : "Les marchés du WMS et du TMS ont désormais acquis une certaine maturité. La majorité des solutions sont en mesure d'offrir les grandes fonctions attendues par les prospects. Ce qui va différencier les éditeurs, ce sont donc la qualité du Service et les « petits plus » qu'ils peuvent proposer. (...) "

‘‘ Privilégier une solution ouverte à l’écosystème transport ’’
Dossier "S'y retrouver dans la galaxie des solutions transport"
1^er Juin 2021

H. KERJEAN | AKANEA : "Devant la diversité de solutions, les transporteurs ont le choix. Ils peuvent soit rechercher un éditeur en mesure de fournir l’ensemble des solutions soit eux-mêmes souscrire les fonctionnalités recherchées auprès de différents prestataires. Il s’agira ensuite d’interconnecter les solutions à leur écosystème à travers des webservices. (...)"

‘‘ Les projets de digitalisation se sont multipliés ’’
Dossier "Quelles innovations supply chain pour le monde d'après ?"
1^er Février 2021

H. KERJEAN | AKANEA : "La crise sanitaire a clairement mis en avant la nécessité d’accélérer la digitalisation des entreprises. Si c’est quelque chose qui était évoqué depuis des années, le nombre d’acteurs à avoir franchi le pas restait finalement encore limité. Ces derniers mois, les projets se sont donc multipliés."

‘‘ Intégrer les bonnes technologies dans ses process ’’
Dossier "La digitalisation au cœur de la performance des entrepôts"
6 Avril 2020

Hélène KERJEAN | Responsable marketing Supply Chain d'AKANEA DEVELOPPEMENT : "La digitalisation consiste à mettre à disposition la bonne information au bon moment au bon endroit. L’enjeu est de taille dans la mesure où les entreprises disposent de plus en plus de données sur leur propre activité, mais également d’informations provenant de leurs partenaires situés en amont et en aval de la chaîne".

‘‘ Se comprendre et créer un climat de confiance ’’
Dossier "WMS / TMS : comment réussir votre projet ?"
4 Février 2019

H. KERJEAN | AKANEA : "L’analogie entre les éditeurs de systèmes d’informations et l’univers de la construction immobilière n’est pas galvaudée et peut être reprise en exemple…Nous partageons (nous l’avons en fait emprunté) un vocabulaire et une description des rôles communs plus particulièrement sur la relation entre la maîtrise d’ouvrage (l’expression du besoin) et la maîtrise d’œuvre (la solution : le logiciel et le projet).".

‘‘ Le collaboratif comme garant de la traçabilité ’’
Dossier "Traçabilité : outils & bonnes pratiques"
2 Janvier 2017

Hélène KERJEAN, Chef de marché chez Akanea Développement, insiste sur l’importance d’une collaboration efficace entre les différents intervenants de la supply chain pour assurer une traçabilité fine des opérations en rapport avec l’entreposage, le transport et la douane. Elle décrit comment les solutions web responsives de l’éditeur permettent de consulter et de renseigner des informations sur les produits et les commandes depuis n’importe où, n’importe quand, et à n'importe quel moment.

‘‘ Le cahier des charges permet de poser les bases d'une bonne collaboration ’’
Dossier "WMS : les critères de choix"
3 Octobre 2016

Hélène KERJEAN, Chef de marché chez Akanea Développement, souligne l’importance de bien définir ce qui est attendu de son futur WMS. Après avoir listé les principaux critères qui guideront le prospect dans le choix de sa solution, elle insiste sur l’importance du cahier des charges pour permettre à l’éditeur de bien identifier les besoins du client et les écarts éventuels avec le standard et ainsi évaluer la part de développements spécifiques. Elle explique enfin quels sont les principaux risques auxquels une entreprise peut être confrontée dans son projet de mise en place de WMS.

"Akanea Développement est entré dans un processus de « progicialisation » du TMS’’
Parole d'Expert
8 Avril 2015

Hélène KERJEAN, Chef de Marché Transport et Logistique et Arnaud MARTIN, Directeur du Développement des Marchés présentent la nouvelle version du TMS d'AKANEA Développement ainsi que l'offre complète de l'éditeur à destination de l’écosystème transport.

‘‘On va demander aux entreprises de transport de devenir de véritables gestionnaires’’
Dossier "Chargeurs et transporteurs, tous prêts pour l'écotaxe?"
01 Juillet 2013

Hélène KERJEAN, Chef de marché transport Akanea Développement insiste sur les besoins d'équipement en outils de pilotage des transporteurs.