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En réaction aux limites du Taylorisme
et du Fordisme, le Toyotisme apporte des
notions de réactivité (flux
tendus grâce au Kanban),
et de qualité de la main d’oeuvre
(polyvalence, tâches plus variées
et donc motivantes).
L'objectif
du toyotisme est de responsabiliser les
ressources humaines, de promouvoir leurs
potentiels et la qualité du travail
et de la production.
Pour
réduire les coûts et de lutter
contre les gaspillages, la méthodes
des zéros complète le toyotisme.
A l’origine, cette méthode
était celle des 3 zéros (0
défaut, 0 délai, 0 stock).
Depuis de nombreux "autres zéros"
sont venu enrichir cette méthode,
à tel point que la méthode
des zéros n'est toujours pas figée...
A
titre d’exemple citons les éléments
les "principaux zéros":
- 0 défaut
- 0 délai
- 0 stock
- 0 conflit
- 0 accident
- 0 papier
- 0 pollution
- Etc.
Pour aller plus loin
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Comment réussir son projet 5S ?
Jean-Paul LÉGER, expert 5S pour SUPPLY CHAIN EXPERTS, du groupe SMARTLOG, forme les équipes opérationnelles des entreprises à cette approche, qu'il utilise depuis une trentaine d'années.
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La méthode 5S : à quoi ça sert ?
Cette méthode d’origine japonaise favorise une meilleure organisation de l’environnement de travail, la collaboration entre les employés et le développement de compétences méthodologiques. Consultant formateur spécialisé en organisation, logistique et production chez Dialogis, Pascal VERCOUTERE nous en dévoile les subtilités.
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Les
5 S
Le 5s est une stratégie qui
consiste à organiser et à
maintenir les postes de travail
propres afin d’augmenter la
qualité et la productivité.
Cette philosophie s’applique
aussi bien aux bureaux qu’aux
usines et aux entrepôts. Historiquement,
les ateliers ont été les premiers
à voir les bénéfices de cette
méthodologie. L’application
dans le domaine de la distribution
est encore embryonnaire bien
que les bénéfices qui s’y
rattachant soient bien réels.
L’implantation consiste en
cinq étapes et est relativement
facile à mettre en place.
Les employés s’opposent rarement
à avoir un environnement de
travail plus propre, plus
organisé et plus sécuritaire.
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Les
5 zéros de la chaîne d’approvisionnement
Une autre philosophie qui
gagne du terrain est très
certainement le « juste à
temps (JAT) ». Dans cette
philosophie, on y retrouve
un concept un peu moins connu,
mais qui y très étroitement
lié : l’objectif des 5 zéros.
En fait, il s’agit de cinq
éléments de la chaîne d’approvisionnement
qui devraient tendre vers
une valeur nulle. Bien sûr,
l’obtention du chiffre zéro
est utopique; c’est plutôt
l’adoption de l’idéologie
qui compte. Les items à surveiller
sont les suivants : erreur,
bris (panne), délai (retard),
rupture et papier.
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Le
principe des cinq zéros ou
l’art du « juste a temps »
Le toyotisme est une forme
d’organisation du travail
dont l’ingenieur japonais
Taiichi Ono est considere
comme le père.
Le juste a temps (ou JIT pour
Just In Time en anglais) est
une methode de gestion de
la production issue du toyotisme.
La methode est fondee sur
une organisation de la production
suivant le principe des cinq
zeros. |
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Conseils de
lecture
Guide pratique des 5S et du management visuel
de Christian Hohmann
Les 5S font partie des meilleures pratiques fondamentales que doivent maîtriser les entreprises. Le principe des 5S est facile à comprendre et sa mise en oeuvre ne requiert ni savoir-faire particulier ni investissement financier important. Pourtant, derrière cette apparente simplicité, se cache un outil puissant que peu d'entreprises ont réussi à appliquer pleinement pour en tirer tout le bénéfice possible.
Les principes des 5S sont universels et s'appliquent aussi bien dans une usine ou un atelier,que dans une boutique,un entrepôt, un bureau, la cuisine d'un restaurant, et même chez soi ! Pédagogique et opérationnel,ponctué de nombreuses anecdotes, l'ouvrage fournit des exemples concrets et des illustrations pour différents secteurs d'activités. Il invite le lecteur à s'intéresser également aux exemples qui ne relèvent pas de son secteur d'activité, pour y puiser des idées à transposer dans le sien.
- Le préalable indispensable à toutes les méthodes de performance et de qualité (lean, Six Sigma...)
- Un outil efficace qui ne nécessite ni connaissance particulière ni moyen important
- Une pratique qui s'applique aussi bien dans les usines que dans les bureaux
- Avec un nouveau chapitre sur le "management visuel", prolongement naturel des 5S
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Le Modèle Toyota : 14 principes de management
de Jeffrey Liker
Une mise à jour majeure du guide de référence pour apprendre de la philosophie et du système de production légendaires de Toyota - et en appliquer les enseignements à votre entreprise, quel que soit votre secteur d'activité !
Le gourou du management et de l'amélioration continue, Jeffrey Liker, propose un modèle revisité dont la pierre angulaire est le raisonnement scientifique des leaders et des collaborateurs. L'auteur analyse de nombreux programmes six-sigma et montre comment aligner excellence opérationnelle et stratégie en formant des collaborateurs qui :
- Considèrent les défis comme des occasions de stimuler l'amélioration ;
- Pilotent des équipes à hautes performances pour triompher de défis apparemment impossibles ;
- Décomposent les défis complexes en sous-problèmes plus faciles à prendre en charge ;
- Font progresser leur compréhension des systèmes et des solutions par l'expérimentation rapide et la réflexion ;
- Envisagent les systèmes lean comme des tremplins vers l'idéal du flux continu qui mettent au jour les problèmes ;
- Elaborent des stratégies à long terme puis les Convertissent en plans annuels alignant les activités d'amélioration à tous les niveaux de l'entreprise ;
- Créent et font vivre une culture de l'excellence fondée sur la confiance mutuelle.
Organisé en sections thématiques couvrant les divers aspects du Modèle Toyota, y compris la philosophie, les processus, les personnes et la résolution de problèmes, ce guide sans précédent détaille les 14 principes clés pour poser les bases d'un système d'amélioration puissant, et le gérer pour un avantage concurrentiel ultime.
Enrichi de nouveaux cadres pour stimuler l'innovation et la qualité dans votre entreprise, Le Modèle Toyota, est l'un des guides business les plus percutants publiés au me siècle et joue un rôle extraordinaire dans le mouvement d'amélioration continue qui se poursuit sans relâche aujourd'hui. |
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