RDV Transports automatise le traitement de l’e-CMR avec TransFollow
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Le 6 novembre 2024
En intégrant l’e-CMR TransFollow à son TMS développé en interne, RDV Transports réduit les délais de traitement au profit d’une meilleure rentabilité tout en simplifiant le quotidien des conducteurs et en améliorant le service client.
Basée à Marck, dans le Nord de la France et spécialisée dans le transport transmanche, RDV Transports dispose d’un parc de 460 véhicules et réalise un chiffre d’affaires annuel de 55 M€. L’entreprise a développé en interne un TMS via une cellule informatique baptisée Innodev Solutions, qui propose aussi l’accompagnement des entreprises dans leur digitalisation. En juillet 2023, RDV Transports a interfacé ce TMS à la solution d’e-CMR de TransFollow. L’objectif du transporteur était de mettre en place un processus automatique de génération de l’e-CMR lors de la création des dossiers de transport par les exploitants mais aussi d’utiliser une solution simple et dématérialisée évitant aux conducteurs de ressaisir manuellement les données des lettres de voiture afin de réduire les risques d’erreurs. En outre la généralisation de l’e-CMR améliore les délais de traitement administratif des opérations de transport et s’inscrit dans la démarche vertueuse de l’entreprise en faveur du zéro papier.
Basée à Marck, dans le Nord de la France et spécialisée dans le transport transmanche, RDV Transports dispose d’un parc de 460 véhicules et réalise un chiffre d’affaires annuel de 55 M€. Crédit photo : RDV Transports. Basée à Marck, dans le Nord de la France et spécialisée dans le transport transmanche, RDV Transports dispose d’un parc de 460 véhicules et réalise un chiffre d’affaires annuel de 55 M€. |
Un process automatisé
Lors de la création d’un dossier de transport par les exploitants ou le service administratif de RDV Transports, l’e-CMR reprenant toutes les informations est générée dans le TMS. Sur son application mobile développée en interne, le conducteur accède à ses données de missions (chargements / livraisons / temps de services) et peut sélectionner la CMR au format électronique lors du chargement ou de la livraison, selon le choix du client. Dès qu’il choisit le format e-CMR, il accède automatiquement sur sa tablette à l’application TransFollow qui reprend toutes les données pré-saisies dans le TMS du transporteur et permet de valider l’opération et de faire signer les différentes parties, expéditeur, destinataire et conducteur. Une fois l’e-CMR validée, l’expéditeur reçoit automatiquement la lettre de voiture par email et la notification du bon chargement ou de la livraison des marchandises. De son côté RDV Transports collecte l’e-CMR dans son TMS, notamment pour la facturation et le partage sur le portail client de l’ensemble des opérations et des documents de transport annexés.
Les nombreux gains de l’e-CMR
« Un an après le déploiement de la solution TransFollow, l’e-CMR est utilisée avec environ 70% de nos donneurs d’ordres et nous visons un taux de 90% à terme », déclare Valentin Daens, Directeur des systèmes d’information chez RDV Transports. Selon lui, la CMR électronique génère d’importants gains de temps et de productivité lors de la saisie des données de chaque opération de transport, pour les exploitants mais aussi le service comptabilité. « Auparavant nous récupérions les CMR au format papier remises par les conducteurs, qu’il fallait ensuite trier, scanner et ajouter dans le TMS. Désormais ce processus est automatisé, sans aucun papier. Les conducteurs n’ont plus à rédiger la CMR à la main, ce qui leur fait gagner près de 15 minutes, soit entre 2 et 3 heures par semaine, et évite les erreurs de saisie. Nous ne déplorons plus de perte des documents, la traçabilité des transports est fiabilisée ce qui offre une meilleure transparence à nos clients ». Selon le dirigeant, c’est tout le process de transport qui est fluidifié et simplifié depuis la mise en place de la solution TransFollow.
A l’avenir, RDV Transports envisage de déployer la nouvelle fonctionnalité TransFollow Messenger. « C’est une solution qui va être intéressante dans le cadre de l’affrètement, auprès des transporteurs qui n’accèdent pas à nos outils TMS et applications conducteurs. Avec TransFollow Messenger, RDV Transports sera capable de communiquer avec le transporteur et de lui proposer l’e-CMR sans qu’il ait besoin d’installer l’application TransFollow, et ce par différents canaux de communication », commente Valentin Daens.
À propos de TransFollow
Développé en 2015, TransFollow est un standard pour la lettre de voiture numérique. C’est aujourd'hui l'une des solutions les plus innovantes pour le marché du transport et de la logistique et un produit de la société Viaservice BV basée à Amsterdam. Viaservice se concentre sur le développement et la fourniture de produits et services qui augmentent l'efficacité dans le secteur des transports de marchandises.
La solution TransFollow permet aux expéditeurs, transporteurs, transitaires et clients de collaborer ensemble et en temps réel au sein de la plateforme de données sécurisée de TransFollow. Les entreprises peuvent intégrer à TransFollow leur système informatique existant tels que les systèmes ERP, TMS, WMS et FMS, ou solutions propriétaires et collaborer en temps réel avec leurs clients, partenaires et prestataires de façon transparente, efficace et sécurisée.
TransFollow offre un suivi continu en temps réel de l'état de chaque transport et des documents accessibles instantanément lorsque les signatures sont effectuées. Le résultat : un gain administratif et donc financier significatif, une meilleure efficacité et proactivité opérationnelle, un service aux clients accru, plus aucune perte de documents, plus aucune archive physique, une facturation accélérée…
Pour plus d’informations : https://transfollow.org/fr/ et via LinkedIn.
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