L’entreprise Help Air à Domicile simplifie la planification de ses livraisons d’oxygène et de matériel respiratoire grâce au logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute
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Nancy, le 27 février 2020
Help Air à Domicile est une entreprise française spécialisée dans le prestation de services médicaux. Afin de simplifier la gestion des rendez-vous et la planification des livraisons de matériel respiratoire au domicile des patients, l’équipe s’est tournée vers l’utilisation du logiciel AntsRoute.
Créée en 2016, Help Air à Domicile est implantée à Montpellier et propose ses services auprès de ses patients répartis sur le territoire Occitanie. L’entreprise assure la livraison et l’installation de dispositifs médicaux au domicile des patients dans le cadre de traitement de l’insuffisance respiratoire, tels que l’apnée du sommeil, la ventilation mécanique et l’oxygénothérapie.
Respecter les fréquences de passage imposées par les caisses d’assurance maladie
Jusqu’à présent, la planification des tournées quotidiennes était réalisée par les techniciens de l’entreprise. Ils se chargeaient notamment de prendre rendez-vous auprès de chaque patient avant de construire les tournées à la main. « Bien que les techniciens aient une bonne connaissance de leur secteur d’intervention, ils planifiaient parfois des rendez-vous qui étaient trop éloignés géographiquement et avaient des conséquences importantes sur les coûts opérationnels et le temps de déplacement. L’organisation de l’activité n’était donc pas optimale », observe Laurent Hamza, responsable d’équipe au sein de l’entreprise Help Air à Domicile. Afin de répondre à chacune des demandes de patients, l’équipe recherchait une solution permettant de gérer la prise de rendez-vous et la planification des livraisons de matériel respiratoire.
Par ailleurs, Help Air à Domicile doit répondre aux fréquences de visites imposées par les caisses d’assurance maladie. En effet, plusieurs visites doivent être réalisées au cours du traitement à domicile. Un premier rendez-vous est tout d’abord programmé avec le patient afin d’installer le matériel respiratoire à son domicile. Une première visite de contrôle des dispositifs médicaux doit avoir lieu à 7 jours. Une seconde visite de contrôle des appareils est programmée à 3 mois. Les techniciens doivent ensuite effectuer des contrôles sur les dispositifs tous les ans. Afin d’assurer le respect des fréquences et proposer un suivi optimal des traitement de l’insuffisance respiratoire à domicile, l’entreprise avait besoin d’un outil assurant le respect des fréquences de passage. Ainsi, lorsque Laurent Hamza découvre le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute, il est persuadé que c’est la solution qui permettra de soutenir la croissance de son activité. L’outil est donc progressivement déployé au sein de l’entreprise dès octobre 2019.
Simplifier la prise de rendez-vous et booster la productivité
Grâce à l’outil, l’équipe en charge de la planification des livraisons de matériel respiratoire simplifie la prise de rendez-vous auprès des patients. En effet, les rendez-vous sont intelligemment planifiés, réduisant ainsi les déplacements des techniciens entre deux visites. « L’utilisation du logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute permet à notre équipe de gagner du temps lors de la planification et offre un gain potentiel de productivité entre 15 et 30% », se réjouit Laurent Hamza. De plus, l’entreprise optimise ses coûts opérationnels et minimise ses émissions de CO2 au quotidien. « L’utilisation du logiciel AntsRoute nous permet ainsi de minimiser la consommation de carburant et donc d’agir pour la planète », explique Laurent Hamza.
Par ailleurs, l’application mobile AntsRoute permet à l’entreprise de suivre la progression des techniciens sur le terrain. En effet, les tournées quotidiennes sont directement mises à disposition des techniciens sur leur smartphone. Ils prennent connaissance de la liste des livraisons à effectuer et la remontée des données est automatisée. « Grâce à l’application mobile AntsRoute, nous pouvons connaître la géolocalisation de nos techniciens au moment de la réalisation des livraisons auprès des patients », explique Laurent Hamza.
« Afin de répondre à nos besoins, l’équipe AntsRoute est en train de développer de nouvelles fonctionnalités permettant la gestion des fréquences de rendez-vous. Nous utilisons déjà les fonctionnalités permettant de gérer les lieux de départ et d’arrivée de nos techniciens ainsi que les disponibilités des patients, lorsque ces nouveautés permettant de gérer les fréquences seront intégrées, le logiciel deviendra quasiment autonome », explique Laurent Hamza.
Pour tester gratuitement AntsRoute pendant 14 jours : https://app.antsroute.com/subscription
À propos de :
Antsway est une start-up nancéienne spécialisée dans le développement de solutions de planification et d’optimisation de tournées de livraison et d’intervention. Son logiciel innovant en mode SaaS AntsRoute (https://antsroute.com/) traite de l’ensemble du process métier associé aux déplacements. Créée en 2015, Antsway est une spin-off du Loria (CNRS – INRIA – Université de Lorraine) et compte aujourd’hui une dizaine de jeunes talents tous passionnés par la technologie. Engagée dans la mobilité durable, Antsway accompagne les entreprises dans leur transition écologique, via la rentabilisation de l’utilisation des véhicules électriques et GNV.
Pour plus d’information : https://antsroute.com/
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