Hardis Groupe, partenaire du BADGE Ingénierie du Service de Grenoble Ecole de Management
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Grenoble, le 2 juillet 2013
Hardis Groupe, société de services, de conseil, d'édition logicielle métiers et d'infogérance, annonce qu'il devient partenaire du BADGE « Ingénierie du Service » de Grenoble Ecole de Management (GEM).
Ce partenariat s'inscrit dans la stratégie d'Hardis d'accompagner de bout en bout les entreprises dans leurs projets de digitalisation des services qu'elles proposent à leurs clients.
La formation BADGE « Ingénierie du Service »
Comment accompagner les entreprises vers l'économie de service, dans un écosystème d'affaires encore très fortement marqué par une culture et des modes de fonctionnement hérités de la révolution industrielle ? Comment concilier efficacité opérationnelle, satisfaction et fidélité du client ?
La solution réside dans une meilleure coordination entre la dynamique d'industrialisation des services (maîtrise des processus et des différents leviers d'efficacité opérationnelle) et le développement d'une culture relationnelle du service (dans le sens de la relation client et de l'accompagnement managérial des équipes).
S'étalant sur une durée de 6 mois, le BADGE « Ingénierie du Service » de Grenoble Ecole de Management (*) propose une pédagogie systémique autour de l'ensemble du cycle de vie des services : stratégie et marketing des services, design (co-design), production, transformation, amélioration continue à partir de la valeur perçue par le client (expérience client), industrialisation, suivi de la qualité. Ce cursus aborde à la fois les aspects stratégiques, managériaux, opérationnels et comportementaux, pour permettre aux personnes formées d'exploiter tout le potentiel de l'innovation par les services et de devenir de véritables managers de services.
Hardis Group, partenaire technologique du BADGE
Spécialiste de la qualité des organisations et des systèmes d'information, et partenaire de Grenoble Ecole de Management depuis de nombreuses années, Hardis s'est naturellement porté candidat pour associer son nom à ce cursus en formation continue, aux côtés de BNP Paribas Cardif, partenaire fondateur du BADGE.
La société propose en effet une nouvelle offre pour accompagner opérationnellement la nécessaire transformation des entreprises par le management des services et le digital. Baptisée « Move 2 Service, Move 2 Digital », l'offre va du conseil en management, organisation et process jusqu'à l'ingénierie informatique, et donc à la digitalisation des services.
Parmi les actions qui seront mises en œuvre
suite à la signature de ce partenariat,
des interventions et animations auprès
des étudiants en formation, l'accueil
de certains d'entre eux en stage (notamment
pour conduire des projets opérationnels
de digitalisation de services) et des opérations
de communication conjointes.
(*) Cette formation est labélisée
BADGE (Bilan d'Aptitude Délivré
par les Grandes Ecoles), une marque collective
et propriété de la Conférences
des Grandes Ecoles.
À propos de Grenoble Ecole de Management
Créée par la CCI de Grenoble en
1984, Grenoble Ecole de Management est l'une
des meilleures écoles de management françaises
(6e sur 30) et européennes (25e sur 100).
Elle forme chaque année 6000 étudiants
et cadres au sein de ses 50 programmes nationaux
et internationaux, allant du Bac + 3 au doctorat.
Accréditée EQUIS, AACSB et AMBA,
membre de la Conférence des Grandes Ecoles
et régulièrement classée
dans la presse internationale et nationale, Grenoble
Ecole de Management compte parmi les rares business
schools mondiales à détenir cette
triple accréditation, gage de la qualité
de ses activités.
Basée à Grenoble, ville d'innovation,
Grenoble Ecole de Management a développé
une solide expertise autour du Management de la
Technologie et de l'Innovation. Grâce
à cette spécificité unique
en France, l'Ecole est aujourd'hui
membre fondateur du campus mondial d'innovation
GIANT (Grenoble Innovation for Advanced New technologies),
qui représente un investissement d'1,3
milliard sur 5 ans.
À propos de BNP Paribas Cardif
BNP Paribas Cardif regroupe les filiales assurance
vie et dommages de BNP Paribas. Il conçoit
des produits et services dans le domaine de l'épargne
et de la prévoyance et les commercialise
par l'intermédiaire de multiples
canaux de distribution. Actif dans 36 pays, ses
activités sont géographiquement
diversifiées avec des positions fortes
en Europe, en Amérique Latine et en Asie.
Son chiffre d'affaires en 2012 s'est
élevé à 24,3 Mds€, dont
56% réalisé à l'international.
Il compte près de 10 000 collaborateurs1,
dont 68% hors de France.
Dans le cadre de sa politique en matière
de Responsabilité Sociétale d'Entreprise,
BNP Paribas Cardif développe des produits
et services responsables, favorise la diversité
dans l'entreprise, œ place une politique
environnementale interne et s'engage en
faveur de l'éducation économique
et financière.
En 2013, BNP Paribas Cardif fête ses 40
ans d'existence.
[1] Effectif des entités juridiques
contrôlées par BNP Paribas Cardif
: plus de 8 000 collaborateurs.
À propos de Hardis
Créé en 1984, le Groupe Hardis exerce
le double métier d'éditeur de logiciels
et de société de services informatiques.
Résolument différente, la société
construit sa croissance, depuis sa création,
sur une approche pragmatique et des valeurs de
proximité et d'engagement fort tant auprès
de ses clients que de ses collaborateurs : dirigeants
fondateurs toujours à la tête de
l'entreprise, 25% des salariés actionnaires,
100% des équipes en France.
Hardis intervient dans sept grands domaines :
infrastructure et infogérance Cloud, développement
et tierce maintenance applicative (TMA), conseil
et aide à la MOA, décisionnel, logistique
et transport (suite Reflex), outils de développement
(Adelia Studio), externalisation de la paie (logiciel
Saphyr).
Dans son rôle d'éditeur, Hardis intègre
elle-même ses solutions ou s'appuie
sur un réseau de partenaires. Ses consultants
maîtrisent les principales méthodologies
pour la réalisation de projets informatiques
qualitatifs (ITIL, CMMi...).
En 2012, Hardis a réalisé un chiffre
d'affaires de 54,7 M€. Le Groupe compte
à ce jour plus de 2500 clients et 630 collaborateurs.
Basé à Grenoble, Hardis dispose
de quatre autres agences à Lyon, Paris,
Lille et Nantes.
www.hardis-group.com
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