Le
Modèle Toyota : 14 Principes
qui feront la réussite de
votre entreprise
de Jeffrey Liker
Présentation
de l’éditeur
Numéro un de la qualité,
avec des ventes en constante augmentation
et une rentabilité immuable,
Toyota a attiré l’attention
pour la première fois dans
les années 1980, lorsqu'il
est devenu évident que ses
voitures avaient quelque chose de
particulier: une durée de
vie bien supérieure à
la moyenne, un besoin de réparations
très faible.
Aujourd’hui,
la capitalisation boursière
de Toyota est plus importante que
celles de General Motors, Ford,
DaimlerChrysler et Volkswagen réunies.
A quoi tient cette réussite
? Quelles sont les raisons qui ont
fait de Toyota la référence
parmi les constructeurs automobiles
?
"
Le Modèle Toyota " a
deux piliers : Le système
de production propre à Toyota
(le TPS, Toyota Production System),
dont Jeffrey Liker explique ici
les fondements que sont le Jean
et le juste à temps.
Une
conception managériale qui
repose sur une culture d’amélioration
continue des processus et un souci
constant de motivation et formation
des salariés. Ces deux piliers
se déclinent en 14 principes,
qui peuvent être reproduits
dans n'importe quelle entreprise,
pour améliorer n'importe
quel processus opérationnel,
de la vente au développement
des produits, au marketing et à
la logistique et la gestion. C'est
tout le propos de Jeffrey Liker,
qui montre ici comment appliquer
avec succès les principes
de Toyota à votre entreprise.
Biographie
de l’auteur
Jeffrey Liker est professeur de
production / logistique à
l’université du Michigan,
où il a crée le programme
d’étude de la technologie
japonaise qu'il dirige toujours.
Son ouvrage est le fruit de vingt
années de recherches qu'il
a consacrées à étudier
Toyota et à interviewer nombre
de ses dirigeants.