Des itinéraires parisiens fiables avec les composants PTV xServers, le choix des Taxis Bleus
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Cergy, le 21 juin 2011.
La compagnie des Taxis Bleus intègre aujourd'hui les composants xServers de PTV Loxane pour proposer à ses clients des itinéraires fiables.
Les Taxis Bleus a fait le choix "d'outils solides, largement éprouvés et régulièrement mis à jour" tant pour le géocodage, le calcul de l'empreinte carbone que la personnalisation du réseau routier.
Géocodage et temps d'approche
Dans les années 90, Les Taxis Bleus développe un outil cartographique "maison" permettant la saisie d'adresses puis le calcul entre la position du taxi vers le point de prise en charge du client. Le système est complexe à maintenir par rapport au plan de circulation routière en constante évolution.
Aujourd'hui, l'objectif est d'optimiser et simplifier la rencontre entre passagers et chauffeurs. Le centre d'appels doit se doter d'un outil avec une cartographie actualisée en temps réel et des fonctions de plus en plus performantes, notamment au niveau des temps de traitement. Après une rapide consultation des solutions cartographiques du marché, Les Taxis Bleus opte pour PTV et ses composants xServers.
"Le noyau est complet et les composants multiples pour nous permettre de développer librement notre solution. De plus, les outils sont solides, largement éprouvés et régulièrement mis à jour. C'est réellement un gage de qualité et de pérennité" commente Patrick DEL VECCHIO, DSI des Taxis Bleus.
Le point de départ est le géocodage des adresses des clients. Chaque saisie de nom de rue doit être contrôlée. Dès validation par l'outil, la position "X,Y" est envoyée au chauffeur sur son système embarqué qui permet un guidage automatique à l'adresse de prise en charge, ce qui évite les erreurs.
"C'est un service supplémentaire que nous offrons aux chauffeurs qui leur permet de gagner du temps sur la prise en charge du passager et limitent les incidents de recherche d'adresse".
L'outil gère ensuite les temps d'approche. "Vu le volume d'appels et la quantité de requêtes envoyées, le moteur doit être performant et hautement disponible pour répondre en temps réel avec des résultats fiables".
Enfin, l'outil permettra d'améliorer les méthodes actuelles de recherche du taxi le plus proche de l'adresse de départ du passager.
Taxis Bleus, Taxis Verts
Dans la logique de développement durable, Les Taxis Bleus a décliné son offre avec le service Taxis Verts. "En tant que cofondateur du programme "Kilom'être", nous sommes sensibles à la diminution de l'empreinte carbone de notre réseau. Quand nos clients nous demandent des Taxis Verts, dès aujourd'hui, avec les outils PTV, nous calculons le poids des émissions carbone sur le trajet parcouru" explique Patrick DEL VECCHIO.
Pour une meilleure fiabilité
L'activité du taxi en région parisienne
est impactée au cours de l'année
par des événements, tel que le 14
Juillet par exemple ; les prises en charges sont
impossibles dans la zone des Champs Elysées.
Avec la fonction Road Editor disponible avec xServers,
le centre d'appels ferme sur la carte un
secteur géographique délimité.
Le calcul d'itinéraire tient compte
de l'accessibilité ou non à
cette zone. Le résultat ainsi restitué
est très précis en distance et temps
de parcours.
"Notre clientèle est régulière.
Pour la fidéliser, nous devons lui apporter
un service de qualité : aux passagers des
temps de réponse fiables et des distances
avérées ; aux chauffeurs des adresses
validées, des temps d'approche réels
et une navigation sans faille à l'adresse
de prise en charge" conclut Patrick
DEL VECCHIO.
Les Taxis Bleus
La société Les Taxis Bleus assure la rencontre entre des clients : d'une part les demandeurs de taxis, d'autre part les chauffeurs de taxis. Près de 100 personnes en moyenne au centre d'appels gèrent ainsi la mise en relation entre les clients passagers et les chauffeurs, 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. L'activité exercée sur Paris et région parisienne est intense :
- 15 à 20 000 appels par jour avec des pointes fortes matin et soir
- 7 millions de courses par an
- 13 millions de passagers transportés sur l'année
PTV
Loxane. The transportation experts.
Le groupe PTV, représenté en France
par PTV Loxane, fournit des technologies logicielles
de pointe et propose ses services et conseils
pour répondre aux besoins de ses clients
en mobilité. PTV contribue à la
planification des déplacements et la gestion
du trafic ainsi qu'à l'assistance
dans l'optimisation et l'affectation
des ressources. Depuis 1979, le groupe indépendant
est leader sur le marché des produits et
solutions pour la gestion des déplacements,
du trafic et de la planification de transport.
Le
groupe PTV compte aujourd'hui plus de 750
collaborateurs présents à travers
le monde grâce à ses 17 filiales
en Europe, en Amérique, en Asie et en Australie.
Avec un chiffre d'affaires de plus de 77
millions d'Euros réalisé en
2009/2010, PTV est aujourd'hui le premier
éditeur européen pour le calcul
d'itinéraires et l'optimisation
de tournées.
En
France, PTV Loxane propose des produits et services
d'affichage de cartes, de calcul d'itinéraires
et de géocodage. Outre ces fonctions de
base, les solutions de PTV Loxane répondent
aux besoins de planification, optimisation de
tournées, aide à la navigation,
gestion de flotte et géomarketing. Cette
offre est complétée à la
demande par des prestations de conseil et développement
de solutions spécifiques.
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