Un leader de la VAD alimentaire innove avec Voice-Insight dans le grand froid (-28°C)
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Une solution vocale avec casque sans fil conçue pour le grand froid équipe 12 opérateurs simultanés en entrepôt ''surgelés''
Bruxelles, le 14 septembre 2009
- Un des principaux acteurs du secteur de la livraison à domicile de produits alimentaires en France, démontre une fois de plus son savoir-faire, grâce à une collaboration étroite entre son Département Informatique et la société Voice-Insight, éditeur de solutions vocales, basé à Bruxelles.
Soucieuse de conserver de bout en bout le contrôle de ses développements applicatifs, l'entreprise a fait appel à Voice-Insight pour l'aider à construire des solutions vocales sur mesure, entièrement ouvertes. Grâce à la boîte à outils logiciels (SDK) de Voice-Insight, les équipes internes ont pu développer en toute indépendance une interface vocale en « Web services » sur leur outil de gestion d'entrepôt (WMS).
Autre élément déterminant dans la sélection de Voice-Insight : les solutions déployées avec la technologie Voice-Insight n´exigent AUCUN apprentissage de la voix. Tous les dialogues et tout le contenu de la base de données peuvent être immédiatement utilisés par l'opérateur. Ces derniers sont équipés du SmartTalk™ (terminal portable sous WinXP) et du casque sans fil BlueVQL-Headset™, développés par Voice-Insight. Cette combinaison, unique sur le marché, est en liaison constante avec le WMS via le réseau WiFi de l'entrepôt. La précision du picking vocal et la qualité de la reconnaissance vocale permettent aux opérateurs de travailler les mains gantées et de se passer de lecteur code-barres.
La flexibilité du logiciel a permis au distributeur de définir deux catégories de dialogues : restreint pour les utilisateurs expérimentés, plus détaillé pour les débutants et les intérimaires. Ces derniers bénéficient de ce fait d'un démarrage opérationnel immédiat.
Chaque utilisateur est muni de son propre casque (pour raisons d'hygiène). Comme il est possible d'appairer jusqu'à six casques à un même SmartTalk, au moment du changement d'équipe, il suffit à l'équipe montante d'allumer son casque personnel, dès lors l'appairage au SmartTalk de l'équipe descendante est immédiat.
Forts de ce succès, Voice-Insight et son client préparent actuellement le démarrage d'un deuxième site à -28°C et étudient également le déploiement de la même solution en entrepôts ‘épicerie'.
À propos de Voice Insight
Voice-Insight est un éditeur de logiciels.
Fondée en 1999 à Bruxelles, la société
occupe une quarantaine de personnes en Europe
et aux Etats-Unis.
La technologie brevetée par Voice-Insight
permet d'activer à la voix le contenu
de toute base de données. Des applications
vocales ont été développées
dans différents segments de marché
avec des partenaires spécialisés
(logistique, inspection, navigation, …).
Dans le domaine de la logistique, Voice-Insight
traite bien plus que le seul segment de la préparation
vocale, et propose aussi des solutions dédiées
pour l'inventaire, le tri, et la logistique
inverse. Le SDK proposé par Voice-Insight
garantit une très grande flexibilité
d'intégration de l'interface
vocale dans toute application existante.
Les solutions proposées par Voice-Insight
ne nécessitent pas d'entrainement
de la voix et sont indépendantes de tout
matériel spécifique. Voice-Insight
propose également une combinaison hardware
innovante intégrant un pc durci (SmartTalk)
et un casque sans fil (BlueVQL).
www.voice-insight.com
Frank Cops - Marketing Communication
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