Orange renouvelle sa confiance à Kuehne+Nagel pour sa logistique e-commerce en France

• Une collaboration évolutive pour répondre aux besoins d’Orange depuis plus de 20 ans
• Un site sécurisé pour la gestion des commandes à forte valeur
• Une logistique plus responsable grâce à un conditionnement optimisé

Kuehne+Nagel et Orange renouvellent leur partenariat logistique pour les produits de télécommunication d’Orange de 2026 à 2029.

En tant que partenaire exclusif, Kuehne+Nagel gère la logistique complète d’une large gamme de produits (téléphones, LiveBox, cartes SIM, décodeurs TV et accessoires de téléphone) à destination de la France et ses départements et régions d'outre-mer, de la Pologne et de l’Afrique. Les missions confiées par Orange incluent le stockage, la préparation de commandes, l’expédition, la gestion des retours et du SAV et la gestion des emballages.

Les opérations ont lieu dans un bâtiment situé en Île-de-France, sur une surface de 22 119m² avec une capacité de stockage de 26 000 palettes. Le site est hautement sécurisé avec une certification SecureChain et emploie plus de 150 personnes. La logistique est pensée pour limiter l’impact environnemental tout en optimisant les ressources grâce à des solutions d’emballage innovantes : cartons adaptés, optimisation du volume, réduction du vide.

Les opérations ont lieu dans un bâtiment situé en Île-de-France, sur une surface de 22 119m² avec une capacité de stockage de 26 000 palettes. Crédit photo : Kuehne+Nagel Les opérations ont lieu dans un bâtiment situé en Île-de-France, sur une surface de 22 119m² avec une capacité de stockage de 26 000 palettes. Crédit photo : Kuehne+Nagel

Ce renouvellement de contrat confirme le succès de la collaboration entre Orange et Kuehne+Nagel qui dure depuis 2004. Au fil des années, Kuehne+Nagel a accompagné Orange dans la croissance du marché de la téléphonie mobile et de l’accès Internet, en faisant évoluer ses solutions logistiques pour répondre aux défis du secteur. Une évolution majeure a été l’automatisation du colisage et de l’étiquetage des Livebox et décodeurs, optimisés au format boîte aux lettres. Cette solution a amélioré la performance logistique tout en supprimant le suremballage, alliant efficacité et réduction de l’empreinte environnementale.

Lionel Benezech, Directeur de la Supply chain France chez Orange, déclare : « Nous renouvelons notre confiance à Kuehne+Nagel pour sa fiabilité et son adaptabilité. Grâce à cet accompagnement, nous avons été capables de traiter des volumes en forte augmentation et de réduire les délais de livraison, deux enjeux essentiels pour nos activités de e-commerce. »

Christophe Vandrome, Directeur de la logistique contractuelle chez Kuehne+Nagel France, déclare : « Ce partenariat dépasse la collaboration classique ; il repose sur une confiance solide et une quête perpétuelle d’excellence à travers des solutions toujours plus innovantes. »

À propos d'Orange

Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d’affaires de 40,3 milliards d’euros en 2024 et 127 000 salariés au 31 décembre 2024, dont 71 000 en France. Le Groupe servait 291 millions de clients au 31 décembre 2024, dont 253 millions de clients mobile et 22 millions de clients haut débit fixe. Ces chiffres tiennent compte de la déconsolidation de certaines activités en Espagne liées à la création de la co-entreprise MASORANGE. Le Groupe est présent dans 26 pays (y compris les pays non consolidés). Orange est également l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business. En février 2023, le Groupe a présenté son plan stratégique « Lead the Future », construit sur un nouveau modèle d’entreprise et guidé par la responsabilité et l’efficacité. « Lead the Future » capitalise sur l’excellence des réseaux afin de renforcer le leadership d’Orange dans la qualité de service. Orange est coté sur Euronext Paris (symbole ORA).

À propos de Kuehne+Nagel

Avec environ 80 000 employés répartis sur près de 1 300 sites dans près de 100 pays, le groupe Kuehne+Nagel est l'un des principaux prestataires de services de transport et logistique au monde. Basé en Suisse, Kuehne+Nagel fait partie de l'indice boursier Suisse SMI. Le groupe est le numéro un mondial du transport aérien et maritime et détient d’importantes parts du marché du transport routier et de la logistique contractuelle. Kuehne+Nagel est le partenaire logistique privilégié de 400 000 clients dans le monde. Grâce à son réseau mondial, à son expertise en matière de logistique et à ses analyses basées sur les données, le groupe fournit des solutions de supply chain de bout en bout aux industries et entreprises du monde entier.

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