Opérations d’entreposage : Défis et perspectives en France
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08/08/2024
L'entrepôt représente un maillon essentiel des chaînes d'approvisionnement. Il joue un rôle stratégique et sert de point central pour le stockage, la gestion et la distribution des marchandises.
Manhattan Associates, éditeur international de solutions logicielles Supply Chain & Omnicanales (WMS, TMS, OMS et POS), a réalisé une étude approfondie dédiée aux opérations d’entreposage. Le rapport met en lumière les défis actuels et les opportunités de la logistique de distribution en France, à travers les témoignages de 200 professionnels, interrogés au printemps 2024.
L'étude inclut des réponses de cadres supérieurs et de personnel opérationnel provenant de divers secteurs tels que la fabrication, la logistique, les produits pharmaceutiques, le retail, l'automobile et la grande distribution.
L'étude souligne le rôle crucial et positif de technologies émergentes comme l'IA générative et la robotique dans les opérations en entrepôt. L'étude souligne le rôle crucial et positif de technologies émergentes comme l'IA générative et la robotique dans les opérations en entrepôt. |
Des défis liés à l’IT…
Les défis principaux auxquels sont confrontées les entreprises françaises en matière d'entrepôts sont d'ordre informatique. En effet, le rapport révèle un besoin urgent de modernisation des solutions en place. Près d'une entreprise sur deux (46 %) estime que l'infrastructure informatique de ses opérations d’entreposage nécessite une refonte majeure. Parallèlement, 74 % des répondants prévoient d'ouvrir de nouveaux entrepôts plus modernes dans un avenir proche. 28 % des répondants signalent des problématiques liées au matériel et aux logiciels IT, tandis que 27 % peinent à obtenir le soutien nécessaire de la part des fournisseurs informatiques. Ce dernier point s'est aggravé au cours des 12 derniers mois, selon une grande majorité des répondants (85 %).
…Ainsi qu’au recrutement et à la fidélisation des employés
En plus des défis IT, les entreprises françaises rencontrent des difficultés significatives en matière de ressources humaines au sein des entrepôts. La planification du personnel compétent au sein de chaque équipe est un défi pour 72 % des répondants. Par ailleurs, plus de 4 entreprises françaises sur 5 (85 %) rapportent des problèmes de rétention du personnel dans leurs entrepôts.
IA et Robotique : des technologies d’avenir pour les entrepôts
Malgré ces défis, l'étude souligne le rôle crucial et positif de technologies émergentes comme l'IA générative et la robotique dans les opérations en entrepôt. Plus de la moitié des répondants (respectivement 55 % pour l'IA générative et 58 % pour la robotique) perçoivent ces technologies comme des atouts majeurs. En outre, 29 % des répondants souhaitent accroître l'utilisation de ces technologies évolutives au cours des 12 prochains mois.
Sébastien Lefébure, Directeur Europe Continentale de Manhattan Associates : « Notre étude met en lumière les défis croissants auxquels sont confrontées les entreprises françaises dans la gestion de leurs entrepôts. Il est indispensable de moderniser l'infrastructure informatique et d'adopter des technologies avancées comme l'IA et la robotique pour rester compétitif. Chez Manhattan Associates, nous nous engageons à accompagner nos clients dans cette transformation essentielle. »
À propos de Manhattan Associates
Manhattan Associates est reconnue mondialement pour la qualité et la richesse fonctionnelle de ses solutions Supply Chain & Omnicanales (WMS, TMS, OMS et POS). Elles permettent d’unifier l'information à travers toute l'entreprise, en faisant converger les ventes avec l'exécution logistique. Ces solutions logicielles, leur socle technologique et l’expérience inégalée des équipes Manhattan contribuent à la croissance et à la rentabilité des clients de l’entreprise à travers le monde.
Les solutions de Manhattan Associates sont disponibles en mode cloud afin que, partout dans le magasin, dans votre réseau logistique ou depuis vos centres de distribution, vous soyez prêt à récolter les fruits de votre transformation omnicanale.
Pour plus d’informations : www.manh.com.fr
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