Chaine du froid connectée : le défi de la synergie des solutions
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09/03/2021
Conscient des enjeux actuels du transport et de la logistique, le groupe Dispam, spécialiste français du transport frigorifique, a fait confiance à AndSoft pour repenser complètement ses procédures, et faire de la traçabilité intégrale des marchandises l’un des piliers de ses standards économiques.
Une transformation digitale orientée satisfaction client
Le projet a été initié par une transformation préalable des mentalités et des processus au sein de la société. Cette préparation en amont a rendu possible une digitalisation logique, ordonnée et orientée « satisfaction client ».
Pour Dispam, la traçabilité devait se faire pour chaque palette transportée. Grâce à l’application « TrackAPP d’AndSoft », et en intégrant toutes les contraintes de la logistique du froid, chaque opération à quai ou lors de la livraison est désormais « trackée » en temps réel. Une ou plusieurs photos peuvent être ajoutées pour chaque opération.
« Avec l’implémentation d’e-TMS, le TMS d’AndSoft, nous souhaitions centraliser l’ensemble des données, à quai et pour les conducteurs, afin d’éviter aux opérateurs de jongler entre différents outils de suivi, tout en préservant nos clients d’un quelconque surcoût » explique Neil Parker, le DSI de la société Dispam. Le groupe propose ainsi à ses clients la prestation dans ses standards économiques, qui met à leur disposition différents outils de traçabilité sans tarification supplémentaire.
Avec la mise en place d’e-TMS, la transparence est maximale pour les clients, qui peuvent être informés de tout événement via un portail dédié, ou par des intégrations avec leurs systèmes. « Le plus grand succès de ce projet est l’automatisation de toute la chaine logistique, qui a permis une traçabilité à 100%, en utilisant notamment l’IoT, précise Guillaume Albelda, Directeur Général d’AndSoft, depuis les enlèvements jusqu’aux livraisons, en intégrant les opérations à quais, au travers de notre solution TrackAPP »
Centraliser encore et toujours
Afin de maximiser le nombre de palettes tracées, AndSoft et Dispam ont également mis en place deux applications qui permettent d’apporter un complément de données et de centraliser davantage les opérations :
- Application de « Contrôle du véhicule » permet de procéder à la vérification des véhicules via une liste de points de contrôle de la conformité, définis par Dispam.
- Application « Collaborative Trips Pool » : au sein même des outils de mobilité, un pool de voyages partagés a été mis en place afin que les conducteurs puissent s’y connecter et choisir le voyage à effectuer. Un outil collaboratif qui permet d’augmenter l'optimisation des tâches et la satisfaction des conducteurs.
Logiciel Standard Collaboratif
Dispam a par ailleurs amélioré significativement sa compétitivité grâce à son travail conjoint avec AndSoft, dénommé Logiciel Standard Collaboratif (Collaborative Standard Software). Une formule collaborative qui permet au client de prendre en charge lui-même une partie de ses développements.
Ici, l’équipe projet d’AndSoft a collaboré avec les développeurs du service informatique de Dispam pour faire évoluer la solution e-TMS, tout en garantissant la stabilité et l'évolution de la plateforme.
Dispam est ainsi libre de répondre rapidement et efficacement aux demandes spécifiques de ses clients, sans avoir à sous-traiter systématiquement avec l’éditeur. Le Logiciel Standard Collaboratif est une valeur différentielle certaine pour Dispam, selon Neil Parker : « AndSoft nous offre une grande flexibilité dans nos process : nos ressources internes peuvent développer certains éléments, ce qui nous offre un réel avantage concurrentiel, et nous laisse champ libre pour adapter le produit à nos besoins. »
La plateforme e-TMS d’AndSoft constitue le centre des opérations et répond au plan de transformation stratégique lancé en 2018 par Neil Parker, le DSI de la société Dispam.
À propos d’AndSoft
Société d’origine andorrane, AndSoft conçoit, édite et commercialise des logiciels full web, dédiés à la gestion du transport et de la logistique. Présente dans toute l’Europe, et avec plus de 300 clients dans 18 pays, la société AndSoft apporte des solutions complètes dans la gestion de la chaîne logistique.
Plus d’infos : https://www.andsoft.com
À propos de Dispam
Spécialiste du transport frigorifique et de la logistique en France, Dispam est au service des industriels produits frais et marchandises générales, pour desservir leurs clients avec la garantie d'un savoir-faire et d'une qualité de service qui a fait ses preuves, notamment auprès de la grande distribution de plus en plus exigeante. Le groupe compte 7 agences en France et 705 collaborateurs.
Plus d’infos : https://www.dispam.fr/
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