UKAL soutient sa stratégie digitale grâce à l’implémentation de la solution TMS de KLS TRANSPORT
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Grenoble - le 19/01/2021
Entreprise familiale présente sur le marché agricole depuis 54 ans, UKAL propose depuis son catalogue B To B en ligne près de 2 500 références de matériels agricoles destinées aux professionnels de tout le secteur.
Soucieuse d’assurer un service client de qualité différenciant, elle a fait le choix d’implémenter la solution TMS de KLS TRANSPORT pour gérer ses expéditions via ses 6 transporteurs.
UKAL, une marque d’Alsace
Implantée en Alsace, UKAL a des valeurs fortes autour de son implantation géographique et met à l’honneur sa région. La société fait partie du collectif ‘Marque d’alsace’. Une initiative déployée par l’Agence de développement d’Alsace. Ainsi, dans cette démarche, UKAL valorise sa région, son identité et ses valeurs au quotidien dans sa stratégie commerciale et marketing en France et à l’international. Elle souhaite contribuer au développement de l’attractivité de cette région dynamique, en commercialisant notamment ses 20 marques propres en France, sur le continent Américain, via une filiale au Canada et dans plus de 100 pays.
UKAL a également déployé un service qualité/SAV performant. Elle propose un stock important de pièces détachées pour garantir et réparer ses produits, et propose des réparations en 48h. Elle est aujourd’hui une marque connue et reconnue par la qualité de ses produits et de ses services dans le monde de l’élevage.
Une stratégie logistique performante
UKAL a su saisir la vague de du e-commerce en 2018. L’activité digitale est devenue une priorité pour la marque. Elle a pour cela créé un site e-commerce marchand attractif et accessible proposant de nombreuses références à ses revendeurs BtoB. En parallèle, UKAL a fait le choix avisé d’investir dans une logistique performante et efficiente. Lui permettant de respecter son engagement auprès de ses clients en France et à l’international. “Le monde tourne de plus en plus vite, nous avons décidé de nous y adapter pour satisfaire toujours nos clients. Engagement, rapidité de service, customer centricity, telles sont les moteurs de nos journées” déclare Léonie SALA, Directrice Marketing et communication chez UKAL.
Enfin, UKAL a déployé en Alsace un entrepôt entièrement automatisé de 7 500 m² disposant de halls dédiés au stockage de ses 6 000 références. Ainsi, la société peut proposer via son site B to B près de 98% de ses références en permanence et une livraison rapide depuis son entrepôt situé à ESCHBACH (67).
« Pour Ukal, la mise en place du TMS est le lancement d’un changement progressif de sa logistique afin de s’adapter à l’évolution perpétuelle du marché. » déclare Thibaut MEHL, Responsable de projet d’amélioration continue chez UKAL élevage.
Quand le TMS devient indispensable !
Soucieuse d’apporter à ses clients un service client adapté, UKAL a voulue aller encore plus loin en supportant et en contrôlant l’ensemble de ses expéditions. Car pour expédier en France et dans le monde ses 48 960 colis annuel, UKAL fais appel en permanence aux services de messagerie de 6 transporteurs différents.
« Nous souhaitons proposer à nos clients, diverses solutions de transports afin de répondre plus précisément à leurs attentes, et l’outil TMS nous permet de gérer cela au sein d’une même interface. Finalement, le choix du TMS est aussi sujet de réduction de nos couts de transport en trouvant une complémentarité avec nos prestataires. » exprime Thibaut MEHL.
Pour garder le contrôle, maitriser son budget et suivre ses livraisons, l’entreprise a choisi la totalité des modules de la suite XMS :
- OPER pour l’automatisation des expéditions et l’impression des étiquettes
- TRACK, pour suivre le statut des colis expédiés en temps réel depuis n’importe quel transporteur
- ESTIM, pour faire des appels d’offres entre les différents prestataires et choisir le meilleur transporteur pour chaque expédition,
- Pré FACT, pour éditer des préfactures mensuelles pour l’ensemble de ses transporteurs et ainsi avoir un contrôle précis de ses coûts transports.
- Et enfin NEGO, afin d’obtenir des KPI puissants et ainsi contrôler la qualité des prestations de l’ensemble de ses partenaires.
“L’objectif est clair, le TMS doit nous faire économiser 10% du montant annuel de notre poste TRANSPORT, tout en garantissant la satisfaction client. Face au nombre croissant d’expédition, l’objectif est d’automatiser au maximum les expéditions pour que les opérateurs gagnent en réactivité” déclare Léonie SALA.
Afin d’aller jusqu’au bout de ses engagements et pour maintenir sa promesse clients, UKAL vient de choisir de renouveler sa confiance à KLS GROUP en faisant le choix du WMS de KLS LOGISTIC pour la gestion des stocks de l’ensemble de son entrepôt.
À propos de UKAL
• 53 années d'expérience
• 6 000 références produits
• 1 Filiale au Canada
En 2017, UKAL fête son 50e anniversaire. 50 ans de passion, 50 ans de qualité, 50 ans de satisfaction client au cœur de nos préoccupations. L’aventure Ukal démarre dans les années 60, à partir de la pharmacie Keiff, à Haguenau. Dès les années 70, Ukal a commencé à développer ses productions et ses marques propres. de produits agricoles.
En plus de quarante ans, la société s’est développée localement, puis internationalisée pour finalement devenir une référence incontournable dans le monde de l’Elevage. Une grande partie de leur activité se fait à l’export. UKAL est présente sur le continent américain via une filiale au Canada.
À propos de KLS Group
• 33 années d’existence
• 45 personnes
• 4,25 M€ de CA en 2018
• 500 sites en France et en Europe
Editeur de solutions logicielles dédiées à la Supply Chain Management (WMS, TMS, WCS, APS), KLS Group offre, à travers ses 2 entités KLS Logistic et KLS Transport, la possibilité de bénéficier de solutions clés en main grâce à une gamme complète dédiée à la gestion, au pilotage et à l’optimisation des flux logistiques et du transport.
Basée dans l’agglomération grenobloise, KLS compte aujourd’hui 45 personnes pour un chiffre d’affaires de 4,25 M€ avec près de 500 références clients en Europe.
Pour en savoir plus : www.kls-group.fr
Références
LOGTEX, KING JOUET, LA BOULE OBUT, JULBO, COURSEU.COM, AGCO, CULTURE PNEUS, SEFALOG, DIMOTRANS, PLASTEMBAL, AQUALUX, MATY BIJOUTERIE…
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