Esselunga choisit Manhattan Associates pour optimiser la disponibilité de ses produits et l’expérience en magasin.
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Paris – Le 2 octobre 2017
Aujourd’hui, les consommateurs ne se contentent plus du meilleur rapport qualité/prix et du côté pratique d’un supermarché. Ce qu’ils veulent c’est vivre une expérience de grande qualité, sans couture et avoir la garantie d’accéder à une large sélection de de produits frais et ce, si possible de manière permanente.
Pour répondre à cette typologie de clients toujours plus exigeants et conforter sa position de leader sur le marché, la chaîne de supermarchés italienne Esselunga s’est tournée vers Manhattan Associates, Inc. (NASDAQ : MANH) pour réaliser la transformation stratégique de sa Supply Chain et augmenter ses niveaux de service pour ses 150 supermarchés.
Fondée au milieu des années 1950, l’entreprise Esselunga emploie aujourd’hui près de 23 000 personnes et dispose d’une gamme de produits composée de milliers de références et des centaines de marques propres. Elle expédie ces produits depuis trois centres de distribution vers ses magasins situés en Lombardie, en Toscane, au Piémont, en Emilie-Romagne, en Vénétie, en Ligurie et en Latium. Avec une philosophie de services axée sur la fourniture de produits frais de grande qualité et à des prix abordables, Esselunga accorde une grande importance à l'optimisation de ses processus logistiques amont et à leur synchronisation avec les opérations en magasin et systèmes front-end e-commerce.
Esselunga a fait le choix de remplacer ses systèmes propriétaires existants par une solution de Supply Chain Management avancée, capable à la fois de faire face à des exigences commerciales de plus en plus complexes, de gérer des cycles de rotation des références plus rapides, avec des volumes plus élevés et enfin, d’assurer un réapprovisionnement plus rapide et plus précis des magasins. Avec les solutions Manhattan Warehouse Management (WMS), Labour Management et Slotting Optimisation déployées sur son réseau d’entreposage, Esselunga sera en mesure de répondre à des besoins de préparation de commande plus complexes, d'en améliorer les niveaux de qualité (précision de la préparation de commande) et de booster les performances opérationnelles globales de ses centres distributions. En exploitant les performances avancées qu’offre la technologie en matière de gestion par vague de la préparation de commandes, de sélection basée sur des contraintes et de réapprovisionnement en temps réel, Esselunga sera en mesure d’accélérer également les flux des marchandises et permettra une mise en rayon plus rapide dans les magasins.
Esselunga considère le projet avec Manhattan Associates comme l'un des plus importants projets Supply Chain entrepris par l’enseigne au cours des quarante dernières années. Ce géant de la grande distribution compte sur le système mis en place pour faire passer un cap décisif à ses opérations de distribution, tant en termes de rapidité de mise sur le marché, que de flexibilité des services et de rentabilité de ses opérations. Avec des opérations optimisées et une disponibilité accrue des produits, Esselunga entend ainsi davantage fidéliser sa clientèle, générer de nouveaux revenus et accroître ses marges.
Henri Seroux, Senior Vice-Président, EMEA, Manhattan Associates, commente : « Ce partenariat avec l’un des principaux exploitants italiens de supermarchés souligne la capacité de déploiement des solutions Manhattan au sein d’environnements à forte croissance où il faut savoir gérer de gros volumes. C’est cette force que Manhattan Associates peut apporter aux entreprises italiennes. Nous sommes ravis de travailler avec Esselunga sur leur projet de transformation logistique et nous sommes impatients de poursuivre notre développement sur le marché italien et d’y accroître notre portefeuille client dans les années à venir. »
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À propos de Manhattan Associates
Manhattan Associates est leader des solutions Supply Chain et Omnicanales. Nous unissons l'information à travers l'entreprise, en faisant converger les ventes avec l'exécution logistique. Nos solutions logicielles, notre plateforme technologique et notre expérience inégalée contribuent à la croissance et à la rentabilité de nos clients.
Manhattan Associates conçoit, développe et propose des solutions de pointe disponibles en mode cloud et on-premises afin que, partout dans le magasin, dans votre réseau ou depuis vos centres de distribution, vous soyez prêt à récolter les fruits de votre transformation omnicanale.
Pour plus d’informations : www.manh.com.fr
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