SODIS optimise les tournées de ses commerciaux itinérants Ducros et Vahiné en GMS
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19 octobre 2016
Le spécialiste du marketing terrain SODIS a choisi de s’appuyer sur les solutions de sectorisation commerciale et d’optimisation de tournées de GEOCONCEPT pour optimiser les interventions de ses 150 promoteurs de ventes itinérants.
Le challenge de SODIS : optimiser les déplacements de ses promoteurs de ventes itinérants et améliorer la qualité de service
Filiale du groupe McCormick (un leader mondial des saveurs), SODIS est un acteur majeur du marketing terrain spécialisé dans la gestion et l’optimisation des linéaires dédiés aux marques Ducros et Vahiné. La société a pour objectif de valoriser les nouveaux produits de ces marques, et de permettre aux acheteurs de trouver facilement et rapidement les épices, poivres et autres produits d’aide aux desserts dont ils ont besoin, dans plus de 4,500 magasins, supermarchés et hypermarchés en France.
Répartis en 20 équipes régionales, les commerciaux itinérants de SODIS réalisent plus de 120,000 visites en magasins par an, représentant environ 5 millions de kilomètres parcourus. La société a cherché à optimiser les tournées de ses promoteurs de ventes itinérants pour réduire le nombre de kilomètres parcourus et le temps passé sur la route, avec à la clé un gain d’efficacité, de productivité et de confort de travail.
Disposer de données précises et pertinentes représente également un enjeu stratégique pour SODIS, qui souhaite répondre efficacement aux objectifs de Ducros et Vahiné et offrir une qualité de service optimale aux clients de ces marques. Avec des plannings d’intervention élaborés initialement à partir de l’expérience terrain des commerciaux, SODIS a décidé de se tourner vers une solution permettant d’automatiser la planification des tournées et d’obtenir une analyse complète des informations relatives aux déplacements des promoteurs de ventes itinérants (temps de trajet, nombre de kilomètres, contraintes clients…).
La réponse de GEOCONCEPT : TourSolver et Territory Manager
SODIS décide de faire confiance à GEOCONCEPT et de déployer TourSolver, solution logicielle qui automatise et optimise la gestion des plans de tournées. Piloté à partir de la cellule Géomarketing de la société, cet outil permet à SODIS de définir des plans d’intervention optimisés. A la clé, dans certaines régions, des gains de productivité jusqu’à 15% sur le temps de trajet et une réduction du nombre de kilomètres parcourus de 20%.
« Grâce à la solution TourSolver, les commerciaux itinérants intervenant en magasins gagnent en flexibilité, en confort de travail et peuvent davantage se concentrer sur leur coeur de métier que représente le service au point de vente », commente Cyril Gache, Directeur de l’entreprise SODIS. « Au delà des résultats statistiques tangibles, nos équipes terrain se sentent davantage soutenues et peuvent mieux intégrer les nouvelles contraintes des marques. »
Quelques mois après l’implémentation de TourSolver, SODIS décide de compléter la solution avec le module de sectorisation avancée Territory Manager, pour bénéficier d’une visibilité globale sur les secteurs d’interventions et harmoniser la répartition des effectifs par région. Cette analyse complémentaire a également permis de définir une organisation des tournées à une échelle plus large et de mieux équilibrer la charge de travail des collaborateurs itinérants au sein des différents secteurs.
Exploiter davantage les outils géomarketing pour optimiser les activités au quotidien
Fort du succès résultant du déploiement des solutions TourSolver et Territory Manager, SODIS souhaite aujourd’hui tirer plus de bénéfices des outils géomarketing pour optimiser ses activités au quotidien et ainsi :
- accélérer les délais de réponses aux demandes terrain,
- mieux définir les lieux où les futurs salariés seront recrutés,
- planifier des tournées terrain pour le remplacement des collaborateurs durant leurs congés.
Dans le cadre de ce projet, la société envisage de déployer la solution Geoconcept Sales & Marketing pour analyser les zones de chalandise des différents points de vente et établir des études thématiques par région, afin de définir et réorganiser les secteurs d’interventions des promoteurs de ventes itinérants. La qualité de service aux clients en sera ainsi améliorée grâce à une organisation des tournées adéquate qui prend en compte les objectifs quantitatifs et qualitatifs des clients.
« Nos équipes reconnaissent la pertinence et l’efficacité des outils proposés par GEOCONCEPT. Si nous avons atteint notre objectif initial de 15% de réduction de temps de trajet dans certaines régions, nous sommes certains que l’objectif est accessible au niveau France en optimisant l’utilisation des solutions géomarketing », déclare Cyril Gache. « Nous tenons donc à mieux accompagner la migration vers ces outils avec une meilleure prise en main, notamment via une intégration à nos GPS et systèmes ERP ».
À propos de SODIS :
• Filiale du groupe McCormick, un leader mondial des saveurs
• Création en 1984
• Environ 280 collaborateurs
• 150 commerciaux itinérants couvrant l’ensemble du territoire français m Intervention dans plus de 4 500 points de vente
• 120 000 visites en magasins par an
À propos du Groupe GEOCONCEPT
Né de la fusion de GEOCONCEPT, 1er éditeur européen de Systèmes d’Information Géographique, et d’Opti-Time, éditeur de logiciels de planification pour les professionnels, le Groupe GEOCONCEPT se positionne aujourd’hui parmi les leaders mondiaux dans les applications de cartographie et d’optimisation pour les entreprises.
Toujours à l’avant-garde depuis sa création en 1990, le Groupe GEOCONCEPT a allié information géographique et outils d’optimisation pour inventer la géoptimisation, ou optimisation des activités par l’intégration intelligente de l’information géographique dans les systèmes. L’innovation est toujours au cœur de la stratégie du Groupe qui consacre 25% de ses dépenses en R&D. Les bénéfices de la géoptimisation s’appliquent dans des domaines aussi variés que le géomarketing, la gestion territoriale, l’urgence ou la gestion des forces mobiles... Au sein de chaque domaine, les composants et solutions d’optimisation géographique peuvent être intégrés directement par les clients ou via des partenaires du Groupe.
Le Groupe GEOCONCEPT est implanté à Paris, Grenoble et Caen, et dispose de filiales à l’étranger : Chennai/Inde, Genève/Suisse, Madrid/Espagne, Shanghai/Chine. Des partenaires stratégiques revendent aussi les solutions du Groupe à Londres/Grande Bretagne, Mexico/Mexique, SãoPaulo/Brésil, Tokyo/Japon…Les solutions du Groupe sont disponibles en 7 langues. Aujourd’hui, le Groupe GEOCONCEPT compte plus de 10 000 références clients et 120 000 ressources géoptimisées dans 35 pays.
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