Symphony EYC acquiert Slingshot et offre l'opportunité aux industriels de la CPG et aux distributeurs d'optimiser l'expérience d'achat et l'engagement de leurs clients
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Paris, le 4 novembre 2013
Une nouvelle offre vient compléter la suite Connected Customer, en permettant aux marques (FMCG) et aux distributeurs de faciliter l'achat d'articles au travers de canaux sociaux, numériques ou Print.
Symphony EYC, leader mondial offrant un fort ROI aux distributeurs et aux industriels en leur proposant une vision exhaustive de leurs clients afin de garantir la bonne exécution de leurs opérations, annonce aujourd'hui l'acquisition de Slingshot, pour un montant qui demeure confidentiel. Slingshot est une société innovante en matière de communications marketing axées sur le shopping en ligne « en un seul clic ». Ce rapprochement permet notamment d'offrir aux industriels de la CPG et aux distributeurs une expérience numérique encore plus engagée avec leurs clients.
Slingshot est actuellement utilisée par 50 des plus grandes marques d'épicerie anglaises, telles que Tesco, ASDA, Sainsbury's et Amazon. Fondée en 2011 au Royaume-Uni par Stephen Darlington et Mitch Vidler, elle permet aux consommateurs d'ajouter, en un seul clic, des articles à leur panier lors de leur shopping en ligne, et ce quel que soit le lieu où ils se trouvent. A titre d'exemple, lorsqu'un client parcourt la page Facebook de Doritos et effectue généralement ses achats sur le site de Tesco, il peut cliquer sur le bouton Slingshot et ajouter l'article en question à son panier Tesco sans interrompre ses activités sur Facebook. Cet ajout s'effectuant en arrière plan, le consommateur retrouvera son produit disponible dans son panier lorsqu'il retournera sur le site du distributeur.
La solution Slingshot qui vient compléter la Suite Connected Customer de Symphony EYC :
- Crée un véritable canal de conversion pour les achats d'impulsion depuis n'importe quelle communication marketing qu'elle soit sociale, digitale ou imprimée, vers le point de vente du distributeur,
- Développe les achats et l'engagement des consommateurs ainsi que leur fidélité aux marques concernées et à leurs distributeurs,
- Rapproche les distributeurs des marques en offrant aux clients une expérience d'achat en ligne similaire à celle qu'ils vivent au quotidien.
Symphony EYC devient donc aujourd'hui la seule solution réunissant l'ensemble des informations - les intentions d'achat des clients avec les données distributeurs issues de l'achat et des cartes de fidélité - à chaque étape du parcours client. Elle propose une vision exhaustive des clients, garantissant la bonne exécution des processus retail, parmi lesquels les opérations d'achats, la politique tarifaire, l'inventaire, la sélection de produits via la gestion des assortiments et l'aménagement de l'espace du point vente mais également le marketing ciblé. Les fabricants et distributeurs bénéficient ainsi d'assortiments, de promotions, de prix perçus et d'une expérience d'achat globale centrés sur les besoins réels et les préférences de leurs clients, tout en améliorant leur fidélisation.
À propos de Slingshot
La propriété intellectuelle des
produits Slingshot était auparavant détenue
par les fondateurs Stephen Darlington et Mitch
Vidler qui dirigeaient l'entreprise SDMV, laquelle
sera désormais intégrée au
sein d'une entité anglaise de Symphony
EYC.
À propos de Symphony EYC
Symphony
EYC offre un fort retour sur investissement aux
distributeurs comme aux industriels en leur proposant
une vision exhaustive de leurs clients, afin de
garantir la bonne exécution de leurs opérations.
S'appuyant sur un ensemble d'outils
logiciels et de services, les solutions de Symphony
EYC améliorent l'expérience
des consommateurs et les opérations des
professionnels du secteur. Elles visent à
optimiser les stratégies d'engagement
des consommateurs multicanaux, les assortiments,
le merchandising, le marketing, les inventaires,
les opérations en magasins et l'exécution
de la chaîne logistique en fournissant une
connectivité multicanal tant en termes
d'expérience client que d'opérations
de distribution. Présent dans plus de 70
pays, Symphony EYC est le partenaire stratégique
de grands industriels et distributeurs de renom
à travers le monde. L'entreprise
les accompagne pour leur permettre de se démarquer,
d'accroître leur productivité
et d'optimiser leur performance globale.
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