Un système de prélèvement « Pick to Light » chez Roche Diagnostics
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10/04/2013
KBS installe près de 4000 modules ‘'Pick to Light' dans le centre logistique de ROCHE, l'un des plus importants laboratoires pharmaceutiques au monde.
ROCHE : un leader mondial de l'industrie pharmaceutique
ROCHE figure parmi les leaders de l'industrie
pharmaceutique. 
Avec à son actif plus de
80 000 personnes et un chiffre d'affaires
de près de 40 milliards d'euros, la
société emploie 20% de ses effectifs
en Recherche et Développement. ROCHE dispose
de deux pôles d'activités majeurs,
le diagnostic et la pharmacie, et investit près
de 20% de son chiffre d'affaires global en
R&D.
Roche diagnostics, la filiale diagnostic du Groupe,
fournit des produits et services pour la prévention,
le diagnostic et la thérapie de maladies
dans 170 pays. Son siège est basé
à Bâle en Suisse et son centre logistique
international de réactifs à Mannheim
en Allemagne.
Un centre logistique à températures contrôlées
Le centre logistique international de ROCHE en Allemagne gère plus de 27.000 produits. Au total 86.000 palettes et 40.000 plateaux y sont entreposés à une température allant jusqu'à -30°C. Plus de 700 employés s'occupent d'un million de commandes par an avec une moyenne de 5,1 articles par commande et un volume de 53.000 tonnes.
Chez Roche la codécision s'écrit avec un grand ‘'C“
Les employés ont participés à la définition de l‘organisation de leur poste de travail. Chaque zone a été configurée de manière différente selon les souhaits et habitudes des employés. Il existe par exemple deux signaux différents pour les commandes finies. Dans deux des quatre zones, les employés souhaitaient un clair « END » (=fin) sur l'écran des modules à trois caractères. Dans les deux autres zones, les opérateurs souhaitaient l'affichage de la somme de toutes les positions de la commande concernée. « La flexibilité des spécialistes et des produits de KBS ont permis l'adaptation optimale à nos vœux. », déclare le responsable du projet Dirk Petri.
13 000 colis expédiés chaque jour à l'international
Avec au total quatre zones de picking, près de 13.000 colis sont préparés quotidiennement et expédiés à l'international. Pour cela, les zones de picking ont été rééquipés de 3.752 modules pick by light durant quatre phases étalées sur quatre années.
La
plupart des modules comportent un écran
numérique à trois caractères,
un voyant lumineux ainsi qu'une touche d'acquittement
pour la confirmation des picks. Pour les articles
à faible rotation, Roche a décidé
d'utiliser 300 afficheurs avec écran
numérique de six caractères. Chaque
module est situé au centre d'un rayonnage
comprenant plusieurs articles et sert à
afficher non seulement la quantité à
prélever mais également le numéro
de l'emplacement où le prélèvement
doit être effectué dans cette zone.
Business Case : Mise en place d’un nouveau contrat dépositaire pour Roche Pharma France
Dans une volonté d’amélioration de l’expérience offerte à ses clients, le laboratoire souhaitait pouvoir proposer un niveau de service de distribution de ses médicaments exemplaire (rapidité des livraisons, fiabilité, visibilité des opérations, etc.). FAQ Logistique Conseil a accompagné le laboratoire dans la préparation et la conduite d’un appel d’offres dans l’objectif de sélectionner son futur prestataire dépositaire pharmaceutique en France.
Des modules montés à la verticale : une première !
En raison de l'étroitesse de certains endroits de l'entrepôt, KBS a même développé un nouveau type de modules « pick by light ». Ainsi, des modules ont été montés à la verticale pour la première fois à Mannheim.
Chaque zone de picking se différencie principalement par la température de l'environnement. Alors que dans deux zones il règne une température ambiante, les deux autres zones sont refroidies entre moins deux à moins huit grades (photo 12 et 13). Les quatre zones sont reliées les unes aux autres par un système de convoyeurs sur lequel les bacs sont transportés automatiquement. Plus de 50% des commandes journalières parcourent au moins deux des quatre zones.
Des voyants multicolores faciles à identifier
En raison du très faible taux d'erreur et de la courte durée de formation nécessaire à son personnel, Roche fait confiance depuis des années à KBS pour sa méthode d'assistance visuelle « pick by light ». Depuis 2003, KBS en est par ailleurs devenu le fournisseur exclusif. « Nous avions visité une installation « pick by light » chez un client de KBS et la qualité ainsi que la possibilité d'avoir un voyant à sept couleurs nous ont convaincu. », se rappelle Dirk Petri. « En dix ans de collaboration, nous avons appris à bien nous connaitre et nous estimer. »
Chez
Roche, les voyants lumineux des modules «
pick by light » peuvent avoir jusqu'à
six couleurs différentes selon la zone
d'utilisation. Les couleurs employées
sont le bleu, le jaune, le rouge, le vert, le
blanc et le violet. Cinq d'entre elles sont
employées dans un entrepôt de produits
sensibles à la température. Dans
cette zone, les boites sont entreposées
au frais et protégées derrière
de petites portes métalliques que l'on
ouvre pour le prélèvement. Les cinq
portes se situent les unes en dessous des autres
et chacune possède un voyant lumineux frontal
qui s'allume en rouge, jaune, vert, blanc
ou bleu. « La différenciation
des couleurs évite les risques pour l'opérateur
de mettre la main sur la mauvaise porte »,
souligne Dirk Petri.
Une solution développée spécifiquement pour ROCHE
Une autre particularité du système mis en place par KBS est le contrôleur de zone. Il s'agit d'un module spécial avec un voyant lumineux et un écran pour l'affichage de messages sur plusieurs lignes. Les contrôleurs sont installés au centre d'une zone définie. Les ordres de picking sont effectués à l'aide du scanner relié au contrôleur de zone et couplés avec le code-barres sur les cartons. Les retours sont également traités dans cette zone.
Une solution originale a été développée spécialement pour Roche : un voyant lumineux du contrôleur de zone qui s'allume renvoie à des positions de prélèvement à l'extérieur du champ de vision. Si l'opérateur doit effectuer un prélèvement derrière lui, le voyant s'allume jaune. Un voyant violet renvoie à une zone ultérieurement mise en place au bord de la zone de picking.
« Nous sommes amenés à régulièrement modifier l'installation pick by light du fait de nouveaux produits ou de changements dans le comportement d'achat de notre clientèle », explique Dirk Petri. Cela arrive que de nouveaux rayonnages ne soient plus de manière optimale dans le champ de vision, d'où le rôle des voyants lumineux des contrôleurs de zone. Les modifications sont programmées dans le logiciel de KBS qui est installé sur l'ordinateur particulier de chacune des zones de picking. Chaque ordinateur est relié au système de gestion des stocks ABS développé par Aldata.
Un système de préparation de commandes sans erreur
Roche confie être très satisfait de l'installation « pick by light » de KBS. Les employés travaillent dans un environnement personnalisé et convivial et l'entreprise profite d'un système flexible et fiable qui contribue à une préparation de commandes sans erreur, pour la plus grande satisfaction de ses clients.
KBS
Industrieelektronik GmbH - la société
Depuis plus de 30 ans, la société
allemande KBS Industrieelektronik GmbH est spécialisée
pour la conception, la fabrication et l´installation
de systèmes innovateurs de préparation
des commandes sans papier. En étroite collaboration
avec ses clients, KBS développe des solutions
fonctionnelles afin de les soutenir dans leurs
objectifs de compétitivité.
Outre les équipements tels que les terminaux,
les ordinateurs industriels, les chariots et les
systèmes à reconnaissance vocale,
KBS propose des solutions complètes de
logiciel (ordinateur de flux du matériel,
connexion SAP, etc.). KBS dispose d´une
large palette de terminaux standards et propose
parallèlement des variantes de modules
conçus sur mesure. KBS réalise non
seulement des grands projets avec plusieurs milliers
de terminaux, mais aussi des projets avec un nombre
plus restreint de modules. L'objectif de
l'entreprise est de proposer les meilleurs
systèmes du marché et d'apporter
à ses clients des solutions personnalisées
pour répondre à leurs besoins spécifiques.
KBS Industrieelektronik GmbH est une société
allemande située à Fribourg, près
de Colmar en Alsace et de Bâle en Suisse.
Parmi ses références, on y retrouve
des marques connues telles que BMW, Porsche, Volkswagen,
Fnac, La Redoute, E. Leclerc, Groupe Carrefour,
DHL, Mexx, Pelikan, Pfizer, Roche, Swarovski,
Tesa, Tesco, Daimler, Woolworth, Kärcher.
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