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DOMAINES D’EXPERTISE

Planification des tournées, optimisation des tournées temps réel, logiciel SaaS, gestion des interventions terrain, Field Service Management, digitalisation des process, mobilité, réduction des kilomètres et de l’empreinte carbone, amélioration de la satisfaction client, augmentation de la productivité des équipes terrain, décarbonation des activités, meilleure rentabilité, démarche d’amélioration continue, accompagnement en process métier, conduite du changement, conseils sur-mesure, gestion des stocks et pièces détachées, prise de rendez-vous temps réel, dernier kilomètre, applications mobiles, outil de BI, sectorisation, call center intelligent, portail clients, portail sous-traitants.

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ACTIVITÉ

7Opteam est le centre d’expertise en France dédié à l’optimisation de tournées Temps Réel pour les activités de Field Service : installation, maintenance, SAV, expertise, services à la personne et livraison.

Pour aider nos clients à construire un futur plus responsable et durable, nous proposons une solution SaaS qui permet de réduire les déplacements inutiles, de diminuer l’empreinte carbone et les coûts opérationnels. Nos solutions et modules permettent aux équipes de travailler mieux et plus sereinement. Ils couvrent toutes les étapes du cycle de vie de l’intervention terrain : depuis le 1er appel client, à la prise de rendez-vous, le diagnostic en ligne, en passant par la gestion de l’intervention sur le terrain.

Aujourd’hui, les plus belles références du secteur font appel à nos experts pour rationaliser leurs process, automatiser leurs workflows et fluidifier les échanges entre leurs équipes office et terrain. Nos équipes projet sont reconnues pour leur qualité humaine et veillent au dimensionnement, à la cohérence et à la cohésion de vos équipes tout au long de votre projet d’optimisation pour une adhésion et satisfaction finale maximale.

SOLUTIONS

La solution de planification et d’optimisation des tournées en Temps Réel de 7Opteam permet de répondre aux enjeux des entreprises en matière de :

Réduction d’empreinte carbone
Rentabilité opérationnelle
Qualité des tournées réalisées
Productivité à travers une démarche d’amélioration continue

Cette solution SaaS est dimensionnée pour supporter des volumes de données importants : scalabilité, haute disponibilité, sécurité, capacité à supporter des déploiements internationaux. Que votre organisation comporte 50 ou 50 000 ressources itinérantes, notre plateforme s’adapte sans effort à votre volumétrie.

La solution logicielle d’optimisation des tournées est nativement conçue pour interagir avec votre environnement informatique en place et ainsi le compléter dynamiquement. L’ensemble des fonctionnalités de notre solution est accessible via APIs : synchronisation en temps réel des référentiels, des agendas, des ressources, des activités. Vos référentiels peuvent être enrichis grâce à nos outils d’administration : compétences, localisation, géocodages des activités, durées des activités…

Quels que soient vos engagements contractuels, récurrents, dépannages, urgences, la solution traite en Temps Réel la multiplicité de vos contrats et ce, quelle que soit votre activité de service : installation, maintenance, réparation, service à la personne, expertise, livraison.

Toutes vos contraintes métier sont prises en compte par le moteur d’optimisation des tournées en Temps Réel : Localisation, horaires activité, site ou zone, type d’activité, niveau de service, priorité, urgence, pénalités, durée des activités, nombre de ressources, activités liées (récurrence, ordre, etc. ), compétences, habilitations, secteurs, préférences, pièces détachées / outils, poids, volume, avancement, géolocalisation Temps Réel.

Nos modules permettent de couvrir tout le cycle de l’intervention terrain :

Applications mobiles dédiées aux équipes en mobilité
Sectorisation pour rééquilibrez votre couverture territoriale et la charge de travail de vos équipes terrain
Dernier kilomètre pour les livraisons urbaines
Prise de rendez-vous temps réel. Proposez des créneaux d’intervention fiables et rentables
Call center intelligent. Améliorez votre expérience client du 1er appel à l’intervention terrain
Portail clients. Répondez à leurs attentes de pilotage d’activité et de création d’interventions.
Portails sous-traitants pour sous-traiter vos interventions et animer votre réseau de partenaires
Entrepôt de données pour analyser, comprendre et manager votre activité
Cockpit pour piloter votre activité avec précision

VALEURS

7Opteam, une entreprise où il fait bon travailler. La certification Great Place to Work® obtenue en 2022 est le reflet d’une culture d’entreprise positive, portée sur l’humain. Chez 7Opteam, le mérite de chacun est récompensé, l’esprit collaboratif est fort et la contribution citoyenne de l’entreprise est intensément soutenue par nos équipes. Dès notre création en 2013, nous avions fait le choix d’impliquer nos collaborateurs dans la construction des valeurs de l’entreprise. Nous avons instauré des règles basées sur la transparence, la confiance et le partage. Nous favorisons les échanges, les rencontres, les initiatives et les idées les plus farfelues !

Nos engagements en matière de RSE sont forts et nous déployons notre démarche en concertation avec nos équipes : plan de mobilité douce, mécénat de compétences, télétravail, choix de partenaires inclusifs, …

HISTORIQUE

Tout commença en 2006. Entre Bruno et Laurent. Le nantais et l’anglosaxon. Ils savaient que les nouvelles technologies allaient révolutionner la gestion interne des entreprises, que la mobilité sur les territoires était en devenir et que les chefs d’entreprises devraient à leur échelle inscrire le développement de leur organisation dans une dynamique plus écologique. Ils ont associé leurs talents en 2013 et développé une solution logicielle capable de réduire l’empreinte carbone des entreprises et de digitaliser leurs services de façon scalable et pérenne. Leur principal objectif étant de répondre aux besoins croissants de réduction d’émissions de CO2, d’amélioration de la productivité et de rentabilité des entreprises de services. 7Opteam est née.

PRINCIPALES RÉFÉRENCES

DARTY, MURFY, SEDGWICK, DEKRA, TDF, SOCOTEC, STELLIANT, IDEX, EUREXO, CUMMINS, OTIS, BCA EXPERTISE, ISTA, KBANE, IDEX, SOLVAREA, CAPGEMINI, UTB, GEODIS DITSRIBUTION & EXPRESS, GROUPE OCEA, GROUPE VITAMINET, AXIONE, ATERNO, CRAM, CAFES RICHARD, TIBCO, TSG

COORDONNÉES DE CONTACT

NOM : Bruno RENIMEL
ADRESSE : 11 bd, Gabriel Guist’Hau , 44000 Nantes
E-MAIL : contact@7opteam.com
TELEPHONE : 02 40 99 00 38

ACTUALITÉ 7OPTEAM

Retour d'expérience : 7Opteam apporte son expertise au transporteur GEODIS pour optimiser ses tournées de livraisons en France - 28/11/2023
Depuis deux ans maintenant, 7Opteam, centre d’expertise en optimisation de tournées, collabore avec GEODIS, leader mondial du transport et de la logistique, afin d’analyser l’activité de distribution et d’enlèvements d’une trentaine d’agences de l’activité Distribution & Express. L’objectif de ce partenariat est d’optimiser l’efficience du transporteur. La solution 7Opteam permet à 30 agences en simultané d’importer puis de traiter des données de géolocalisation logistique, permettant aux équipes de planification de gagner un temps précieux pour repenser les tournées des livreurs situés partout en France.

7Opteam Structuration : 7Opteam nomme Stéphane Rouvreau en tant que Directeur général adjoint - 24/04/2023
Avec cette nomination, l’éditeur qui accompagne les entreprises dans leurs projets d'optimisation de tournées et de réduction de l’empreinte carbone, poursuit sa structuration.

7Opteam Prestataires : 7Opteam poursuit sa croissance et accompagne les entreprises dans la réduction de leur facture énergétique face à la flambée des prix du carburant - 07/03/2022
Alors que les prix du carburant flambent, 7Opteam épaule ses clients dans la réduction de leur facture énergétique.

7Opteam Développement : L’éditeur nantais 7Opteam se structure grâce au recrutement de son directeur commercial et s’implante à Paris pour poursuivre sa croissance - 20/09/2021
Éditeur expert des solutions logicielles dédiées à la relation client et à la planification du quotidien des équipes de terrain, 7Opteam se renforce avec la nomination de Frédéric Pierchon, 20 ans d’expérience dans le secteur du Field Service Management, au poste de Directeur Commercial.

7Opteam Signature : L’éditeur 7Opteam remporte l’appel d’offres lancé par le Groupe OCEA dans l’objectif d’optimiser la planification de 500K interventions annuelles sur le terrain - 21/06/2021
Spécialiste de la transition énergétique, le Groupe OCEA couvre l’ensemble de la chaîne de valeur : collecte des données eau et fluides, répartition de charges, portail de restitution et d’analyse décisionnelle.

7Opteam CO2 : Grâce aux solutions digitales de 7Opteam, Kbane (spécialiste de la performance énergétique de l’habitat) concilie productivité, confort des collaborateurs et maîtrise de son bilan carbone - 31/05/2021
Depuis 2019, 7Opteam (Nantes, 15 collaborateurs) met ses solutions logicielles dédiées à la relation client et à la planification du quotidien des équipes de terrain au service de Kbane (50 sites à travers la France, 400 collaborateurs). Spécialiste de la performance énergétique de l’habitat, la société vise 150 000 contacts clients en 2021, contre 100 000 l’année passée. Grâce aux outils développés par l’éditeur nantais, Kbane concilie productivité et maîtrise de son impact carbone : en réduisant de 20% ses déplacements hebdomadaires, l’enseigne a d’ores et déjà abaissé de 20% ses émissions de CO2.

7Opteam Webinar : Comment réduire vos coûts ? Gestion des interventions terrain, des stocks et des contrats - 20/05/2021
IFS et son partenaire 7Opteam sont ravis de vous inviter pour ce webinar : Comment réduire vos coûts ? Gestion des interventions terrain, des stocks et des contrats. Les défis de 2020 ont forcé les entreprises à digitaliser leur process métier. Tout le cycle de vie des services est concerné : depuis la signature des contrats à la gestion des stocks jusqu’à l’intervention sur le terrain.

7Opteam SaaS : Organisation des territoires de vente, d’intervention et de livraison, 7Opteam lance la sectorisation géographique on-demand - 26/04/2021
7Opteam annonce le nouveau packaging commercial de son offre SaaS « Sectorisation géographique ». Un outil sans abonnement avec une prise en main très rapide. Cette offre «On-demand » permet aux responsables commerciaux et logistiques, managers ou planificateurs de rééquilibrer les secteurs géographiques de leurs équipes terrain sans formule d’abonnement, ni licence.

7Opteam Transport urbain : Le dernier kilomètre, la nouvelle offre de 7Opteam pour les métiers de la livraison à domicile - 24/02/2021
Très sensible aux problématiques de transport urbain tirée par l’explosion du e-commerce en 2020 et aux répercussions environnementales que cela engendre, 7Opteam lance une nouvelle offre qui vient compléter son expertise et lui permet d’adresser le marché du dernier kilomètre qu’il soit en voiture, véhicule électrique ou triporteur.

7Opteam Développement : En 2021, 7Opteam vise une croissance de 25% - 01/02/2021
Fondée en 2013, 7Opteam développe des solutions logicielles dédiées à la relation client (diagnostic et prise de rendez-vous en temps réel, call center, portail client…) et à la planification du quotidien des équipes de terrain (interventions liées aux pannes, expertise, maintenance).

7Opteam Témoignage client : Le Groupe utb vise les 100 000 interventions annuelles grâce aux solutions 7Opteam - 20/11/2020
Depuis 2016, 7Opteam accompagne le groupe utb, 1 200 collaborateurs, spécialiste des métiers du bâtiment. L’objectif de mission : réduire de 30 à 2 jours le cycle d’exploitation, de la sollicitation à la facturation.