Le Groupe STERNE et le laboratoire Nicolas : 8 ans d’une relation de confiance tournée vers le rayonnement géographique
Paris, le 17 avril 2024
Le Groupe STERNE, leader européen de la logistique premium bas carbone, entretient plusieurs partenariats dans le monde des prothésistes dentaires.
Cela fait 8 ans que le laboratoire messin Nicolas lui confie ses flux logistiques pour les courses supérieures à 30 Km autour de ses installations. Une collaboration qui a permis au laboratoire Nicolas de se déployer au-delà du département mosellan pour garantir à ses dentistes partenaires une livraison de leurs commandes en J+1 avant 9.00.
Prothèses Nicolas. Crédit photo : Laboratoire Nicolas Prothèses Nicolas. |
Basé à Saulny en périphérie de Metz, le laboratoire Nicolas compte une dizaine de salariés. Il totalise environ 3 000 commandes par an et collabore avec plus d’une trentaine de cabinets dentaires de Luxembourg jusqu’à Nancy, en passant par la Haute-Marne et les Vosges. Ce rayonnement a été rendu possible grâce à son savoirfaire indéniable. En effet, le laboratoire bénéficie de plus de 15 ans d'expérience en implantologie, et se place parmi les plus modernes de sa région avec ses 8 imprimantes 3D et une usineuse, lui permettant d’offrir des prestations de haute qualité. De plus, le concours du Groupe STERNE a été essentiel. Grâce à cette collaboration, le laboratoire peut garantir à ses clients situés à plus de 30 kilomètres la même qualité de service et de ponctualité que celle assurée pour des livraisons réalisées en interne sur des distances plus courtes. Une continuité de service appréciée par le laboratoire qui a pu se déployer au-delà de son périmètre direct, grâce à ce partenariat.
Une prestation à l’appel pour des livraisons en J+1 avant 9.00
Le secteur du dentaire ne laisse pas de place aux aléas de temps. En effet, un retard de commande a des répercussions sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Les flux logistiques s’opèrent donc majoritairement en flux tendus et la ponctualité est de mise pour garantir à chacun une bonne gestion du temps. C’est l’une des forces du Groupe STERNE avec sa solution ACCESS DIRECT : proposer à ses partenaires des livraisons garanties en J+1 avant 9.00 pour que le réceptionnaire puisse démarrer sa journée avec les éléments qu’il a commandés la veille. Pour le laboratoire messin, STERNE livre environ 1 000 colis par an, et un volume équivalent en Reverse Logistics. Avec une majorité de courses dites « à l’appel », le spécialiste des livraisons premium bas carbone ramasse quotidiennement les colis entre 17.00 et 17.30 pour les acheminer avant l’ouverture des cabinets dentaires, ou du laboratoire lorsqu’il s’agit des flux retours, le lendemain matin.
« Au-delà des visées de développement que nous permet notre partenariat avec STERNE, cette collaboration nous apporte une réelle sérénité. En prenant en charge notre logistique longue distance, les équipes de STERNE fournissent une continuité de service à nos clients, garantissant ainsi une ponctualité primordiale dans notre métier. En cas d’aléas, les équipes de suivi sont disponibles et réactives pour nous tenir informés en temps réel de la localisation de nos produits. Cette qualité relationnelle est vraiment appréciable dans notre métier qui ne laisse aucune place à l’approximatif », déclare Nicolas Bortot, cofondateur du laboratoire Nicolas.
À propos du laboratoire Nicolas
Implanté à Saulny en périphérie de Metz, le laboratoire Nicolas est né de la volonté de ses deux fondateurs associés qui ont eu à cœur de développer une activité résolument moderne pour garantir aux cabinets dentaires faisant appel à leur savoir-faire, un matériel dernier cri et made in France. Avec quelque 3 000 commandes annuelles, le laboratoire, qui est doté de 8 imprimantes 3D et d’une usineuse, bénéficie de plus de 15 ans d’expérience en implantologie et ¾ de son activité repose sur le numérique.
À propos du Groupe STERNE
Le Groupe STERNE est le leader en Europe de la logistique premium bas carbone. Implantée dans 14 pays, l’entreprise réalise un chiffre d’affaires d’environ 560 millions d’euros et regroupe près de 2 000 collaborateurs dans 86 agences en France et à l’international. Avec quelque 57 000 m² de plateformes logistiques en France, elle dessert quotidiennement 170 000 points de livraisons et réalise 3500 courses urgentes par jour. Son statut de transitaire aérien et son appartenance aux réseaux internationaux SKYNET et WCA lui permettent de couvrir 210 pays dans le monde. Le Groupe STERNE poursuit son développement depuis novembre 2021 grâce au soutien de son actionnaire majoritaire Tikehau Capital. Engagé depuis sa création sur les enjeux de RSE, le Groupe STERNE devient société à mission le 2 novembre 2023. Il obtient parallèlement les certifications SBTi et ecovadis Platinium, qui valident la pertinence de ses engagements et de sa trajectoire carbone.
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