Muri, Mura et Muda sont 3 termes japonais liés
à des formes de gaspillage.
En luttant
contre ces 3 types de gaspillages, on doit
pouvoir limiter les coûts que ces
gaspillages engendrent
Muri (Surcharge) : il s'agit d’excés
engendrés par des processus non adaptés
Sont compris :
- Le personnel, lorsque les charges de travail
ne sont pas adaptées au nombre de
travailleurs
- Les approvisionnements excessifs de pièce
qui ne "tournent pas" et ont donc
un coût (de possession, d’immobilisation
financière, etc.) excessif. En outre,
il existe un risque que des articles en
trop grand nombre dépassent leur
date de péremption ou ne soient plus
adaptées.
- Des tâches non productives ou contre-productives
(double saisie, etc.)
Mura
(variabilité) : la variabilité,
les impondérables obligent à
constituer des stocks.
En luttant contre l’origine de cette
variabilité, on doit pouvoir limiter
la taille de ces stocks à leur taille
incompressible et donc pouvoir économiser
sur leurs coûts.
Muda
(Sans valeur) : Il s'agit des avaries
que l’on peut enregistrer sur une
chaîne de production par exemple.
En mettant en oeuvre les actions permettant
de limiter le taux d’avaries grâce
à un meilleur contrôle par
exemple, on doit pouvoir économiser
les coûts engendrés.
Conseils de lecture
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La
gestion de la qualité
: Outils et applications
pratiques
de Kaoru Ishikawa et Jean-Marie
Douchy
Présentation
de l’éditeur
Ce livre est l’un
des best-sellers mondiaux
de la gestion de la qualité.
Le docteur Ishikawa, fondateur
des cercles de qualité,
y présente de façon
simple et pratique - à
l’aide de cas vécus
- l’ensemble des outils
et méthodes qui guident
la mise en place d’actions
d’amélioration
de la qualité dans
les entreprises. Résultat
de nombreuses expériences
réussies dans des
entreprises américaines
ou asiatiques, ce guide
met à la portée
de tous les histogrammes,
graphiques, techniques de
stratification ou d’échantillonnage
qu'il faut connaître
pour améliorer son
efficacité. Conçu
pour la formation individuelle
ou collective, et traitant
de l’ensemble des
activités du personnel
des entreprises, que celles-ci
soient d’étude,
de fabrication, de gestion
commerciale ou d’administration,
ce livre constitue un document
de référence
irremplaçable. Il
a pour vocation d’être
utilisé de façon
permanente tant par les
responsables opérationnels
ou fonctionnels concernés
par la qualité que
par tous ceux qui participent
à des cercles de
qualité, des groupes
de progrès, des équipes
ou groupes d’amélioration.
Biographie
de l’auteur
Kaoru Ishikawa a été
le père fondateur
de la gestion de la qualité
au Japon. Professeur à
l’Université
de Tokyo, il a reçu
le prix Deming, le prix
de la presse Nihon Keizai
et le prix de la standardisation
industrielle pour ses articles
sur le contrôle de
la qualité. Son ouvrage
Gestion de la qualité
est à la fois un
classique et l’ouvrage
de base pour comprendre
le processus d’amélioration
de la qualité.
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La
gestion de la qualité
de Kaoru Ishikawa
Présentation
de l’éditeur
Dans ce best-seller consacréà
la gestion de la qualité,
l’auteur explique
de façon simple et
pratique l’ensemble
des outils et méthodes
qui guident la mise en place
d’actions d’amélioration
de la qualité. Ce
guide présente les
histogrammes, techniques
de stratification ou d’échantillonage
et est illustré par
de nombreux exemples pratiques.
Public concerné :
Responsables qualité
- Chefs de projet - Dirigeants.
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Introduction
to Quality Control
de Kaoru Ishikawa
Présentation
de l’éditeur
The late Dr Kaoru Ishikawa,
considered as one of the
foremost authorities on
quality control, documents
his theories and quality
control concepts in this,
his final summary work.
Originally published in
1989 by the Union of Japanese
Scientists and Engineers
(JUSE), this English language
edition now makes this Japanese
classic available to a wider
audience.
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What
Is Total Quality Control?:
The Japanese Way
de Kaoru Ishikawa
Présentation
de l’éditeur
This dynamic handbook has
sold over l00,000 copies
in Japan already and has
helped thousands of firms
throughout the world turn
quality into their most
powerful marketing weapon.
You can use the Ishikawa
method to create high-quality
products, as well as improve
customer relations, reduce
manufacturing costs, decrease
"down-time," and
minimize product liability
suits.
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