L'un des leaders roumains de la distribution pharmaceutique automatise et dynamise la planification de ses tournées avec ORTEC
15/09/2010
"La traçabilité des performances de planification est cruciale dans ce secteur d'activités."
Relad, l'un des principaux distributeurs roumains de produits pharmaceutiques, a opté pour des tournées dynamiques planifiées par ORTEC Transport et Distribution (ORTEC TD), la solution de planification avancée de Transport d'ORTEC.
Comme l'explique Ion Stefanescu, Directeur de la Logistique de Relad : "Notre volonté de réduire le nombre de véhicules et le kilométrage parcouru nous a incité à automatiser et centraliser nos processus de distribution. La complexité de nos activités a également constitué un argument supplémentaire en raison de la diversité des produits à acheminer (bacs, factures, brochures, matériaux publicitaires etc.), souvent au même client, plusieurs fois par jour. Avec ORTEC TD, notre objectif est d'optimiser notre flotte de véhicules tout en préservant la qualité du service au client."
Des itinéraires de livraison optimisés et des rapports d'une grande utilité
Grâce au nouveau service de planification centralisé à Bucarest, Relad jouit d'une vue d'ensemble de la chaîne de distribution. Les planificateurs se servent d'ORTEC Transport et Distribution pour optimiser les itinéraires de livraison et le nombre de véhicules sur la base des commandes reçues, parfois même deux fois par jour.
L'entreprise bénéficie également de multiples rapports de gestion très utiles : analyses des coûts en fonction des kilomètres planifiés par type de produit ; écarts entre la distance prévue et la distance réellement parcourue ; analyse de la durée de livraison des produits par type de client ; et clients qui devraient être prioritaires lors de la planification. De plus, il sera possible de générer des simulations et de déterminer l'impact des différentes décisions opérationnelles sur les coûts de distribution.
ORTEC - bien plus que des solutions
Pour décrire sa relation de travail avec ORTEC, M. Stefanescu explique : "Nous nous sommes rendu compte qu'il suffisait d'utiliser ORTEC TD pour améliorer sensiblement nos processus de distribution. Mais notre coopération avec ORTEC à la mise en ?uvre nous a montré la multitude des possibilités qui s'offraient si nous exploitions pleinement cette solution. Notre collaboration avec ORTEC s'est avérée très positive."
Tournées fixes et planification décentralisée
L'ancien processus de distribution de Relad était fondé sur des tournées journalières fixes au départ de 11 entrepôts, assurées par 100 véhicules. Relad groupait ses clients par sous-secteurs géographiques et créait des itinéraires en fonction du volume à livrer, en assignant à chaque véhicule l'ensemble des commandes d'un sous-secteur.
Grouper les commandes de deux sous-secteurs géographiques était une tâche manuelle, donc fastidieuse, peu fiable et sans traçabilité. De plus, comme les tournées étaient fixes, les véhicules empruntaient toujours les mêmes itinéraires, même lorsqu'il n'y avait pas de commande à livrer à certains clients sur ce trajet.
À propos de Relad
- Créé en 1994, Relad est l'un
des principaux prestataires de services roumains
sur le marché des produits pharmaceutiques
et de santé.
- La société emploie 1100 personnes
et a réalisé un chiffre d'affaires
de 208 millions d'euros en 2009.
- Relad possède un important catalogue, et
probablement le service le plus différencié
sur le marché de la distribution de produits
pharmaceutiques.
- Au cours des années, Relad s'est considérablement
développé, passant d'une société
unique à Bucarest à un groupe spécialisé
de sociétés, qui fonctionnent comme
des entités distinctes mais partagent la
même philosophie commerciale.
- Relad, troisième distributeur en gros de
produits pharmaceutiques de Roumanie, est l'un
des leaders de la distribution aux hôpitaux
et le numéro trois de la distribution aux
pharmacies.
- La société s'adresse aussi aux patients
et au grand public par l'intermédiaire
de Hermes City Pharma, l'une des plus importantes
chaînes de pharmacies de Roumanie, qui compte
environ 100 points de vente au détail.
À propos d'ORTEC
ORTEC est l'un des principaux fournisseurs
de solutions logicielles avancées pour l'optimisation
et la planification et les services de conseil.
Nos solutions permettent d'optimiser les tournées
et le transport, le chargement des véhicules
et des palettes, la planification des équipes
et des interventions de service, et la conception
de réseau logistique. ORTEC propose des solutions
de premier ordre, personnalisées et intégrables
dans SAP®, qui s'appuient sur des partenariats
stratégiques. ORTEC compte plus de 1350 clients
à travers le monde, 550 employés et
plusieurs bureaux en Europe, en Amérique
du Nord, en Asie et dans la Région Pacifique.
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